DATA SPECIALIST PRINCIPAL MANAGER II

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Indefinido)

¿Qué estamos buscando?

Misión:

Generar relaciones sostenibles de manera omnicanal con nuestros clientes a través de múltiples experiencias contextuales ejecutadas en tiempo real y en base a un profundo entendimiento de sus necesidades financieras basada en datos, con el propósito de incrementar nuestro valor como empresa en el tiempo.

Funciones:
• Implementar la estrategia de datos en la Banca Comercial.
• Liderar la Disciplina de CRM.
• Definir el roadmap de los nuevos proyectos del ecosistema CRM.
• Responsable de impulsar los Customer journeys y smart interactions multicanal visión cliente.
• Definir los lineamientos de CRM y las políticas de contacto Omnicanal.
• Responsable de CRM Perú con reporte a Holding España.
• Definir los lineamientos y las mejores prácticas en los procesos de planificación de campañas con visión Cliente.
• Velar por el time to market de campañas.
• Responsable de definir la estrategia de Calidad de Datos sobre información identificativa y de contactabilidad de los clientes.
• Responsable de los requerimientos regulatorios e internos relacionados a la base de datos de clientes.
• Domain Lead de la Banca Comercial bajo el modelo de Gobierno de Datos.
• Impulsar la obtención del consentimiento de clientes y no clientes para el tratamiento de sus datos personales.
• Definir las acciones de captura de datos para fines comerciales y/o estratégicos.
• Definir acciones que incrementen la contactabilidad y permitan tener un contacto oportuno con clientes y no clientes.
• Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.

Requisitos:

• Formación académica en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Al menos 5 años de experiencia utilizando Salesforce.

Banca responsable ​

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.