Data Analyst / Data Scientist - F/H - Aix en Provence

🚀 A propos de HELPLINE :

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme‑IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :

S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.

Celle‑ci est gérée par deux agences : l'une à Aix‑en‑Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.

Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.

Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son pôle Analyse de la Donnée et de la lutte contre la fraude, notre client — un acteur majeur de son secteur — souhaite intégrer un Data Analyst / Data Scientist confirmé F/H.

L’objectif : exploiter et croiser les données du système d’information afin d’améliorer la détection d’anomalies, d’incohérences et de cas potentiels de fraude.

Poste ouvert en CDI, 2 jours de TT

Vous rejoignez une équipe expérimentée, engagée dans la valorisation de la donnée et la sécurisation des processus métier critiques.

💼 Vos missions

Rattaché(e) à l’équipe Analyse de la Donnée, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle analytique :

1. Analyse des données et compréhension métier

• Prendre en main les données et analyser leur impact dans le système d’information.
• Identifier les incohérences, anomalies et ruptures dans les flux de données.
• Comprendre les processus métier sensibles liés à la lutte contre la fraude.

2. Détection de fraude & analyse avancée

• Mettre en œuvre des cas d’usage orientés prédiction, ciblage et analyse de fraude.
• Réaliser des analyses statistiques et exploratoires sur des données massives.
• Développer des modèles de détection (supervisés / non supervisés).

3. Développement & industrialisation

• Concevoir et maintenir des scripts de traitement de données (Python, PySpark, SQL).
• Produire des éléments réutilisables et documentés (pipelines, modules, notebooks).
• Exploiter l’écosystème Big Data Hadoop du client.

4. Restitution & accompagnement des métiers

• Produire des tableaux de bord Power BI et des présentations claires.
• Vulgariser les résultats auprès des équipes métier.
• Contribuer à l’amélioration continue des outils de lutte contre la fraude.

Environnement technique

• Big Data : Hadoop
• Langages : Python, PySpark, SQL
• Dataviz : Power BI, PowerPoint
• Méthodologie : bonnes pratiques data, documentation, réutilisabilité

Profil recherché

• 3 à 7 ans d’expérience en Data Analysis / Data Science.
• Solides compétences en Python, SQL, PySpark et environnement Big Data.
• Aisance en analyses avancées, modélisation et restitution.
• Idéalement une première expérience en détection de fraude, conformité ou data quality sensible.
• Capacité à comprendre les processus métier, à travailler avec des experts fonctionnels et à vulgariser les résultats.
• Bonne communication, sens du service, rigueur et autonomie.

💥 Avantages :

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

📞 Entretien téléphonique (15 min)

👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Vidéos YouTube d’Everience :

en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI

en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.