Customer Support Specialist

Datatrans Ag

Zürich permanent

Posted: May 25, 2021

Job Description

Das sind deine Aufgaben:
• Du wirst zu einer der wichtigsten Informationsquellen für unsere Kunden rund um unseren Payment Gateway und unsere APIs, unterstützt bei Shop-Integrationen und gibst Tipps zu Best Practices und Standards im Bereich Online Payments
• Du dienst als erste Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen und operativen Fragen und nutzt dein erlerntes Wissen sowie deine Erfahrung um die Lösungen unserer Kunden konstant weiterzuentwickeln
• Du hilfst unseren Händlern, die Vorteile unserer Lösung zu verstehen, und unterstützt sie bei Fragen zu bestehenden Sicherheitsanforderungen und -Richtlinien
• Du unterstützt dein Team im Daily Business, mit dem guten Gefühl, alle für einen, einer für alle, um Herausforderungen zu meistern und dadurch gemeinsam zu wachsen

Das bringst du mit:
• Du hast bereits praktische Erfahrung in der Payment- oder Fintech-Branche sammeln können, mit E-Commerce Plattformen gearbeitet oder hinter die Kulissen eines Online Händlers geschaut
• Du bringst Affinität zu Internettechnologien (HTML, JavaScript, APIs, etc) mit oder hast sogar mal ein «Hallo Welt!» Script selber programmiert
• Du weisst, wie man Aufgaben entsprechend der Dringlichkeit, Notwendigkeit, nach internen und externen Anforderungen priorisiert, hast eine rasche Auffassungsgabe und liebst es, Problemen auf den Grund zu gehen
• Deine Sprachkenntnisse in DE, EN, und FR gehen weit über ein Hello, Bonjour und Guten Tag hinaus und werden im besten Falle sogar durch ein Buon Giorno begleitet
• Du hast eine Informatik- oder Mediamatikerlehre absolviert, verstehst aber auch kaufmännische Prozesse oder vice versa

Das kannst du erwarten:
• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem sympathischen und hochmotivierten Umfeld
• Grosse Eigenverantwortung und Selbstbestimmung wie du deine Aufgaben umsetzt und die Ziele erreichst
• Die Möglichkeit neue Erfahrungen zu sammeln, neue Dinge auszuprobieren und Fehler zu machen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kreativen Menschen, Afterworks und BBQs im Sommer, uvm.
• Anywhere Office: wähle selber, wo du am effizientesten arbeiten kannst – ob im Büro: direkt beim Bahnhof Stadelhofen, zu Hause oder an einem ganz anderen Ort

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AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

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Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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Is MisuJob free for job seekers?

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