Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d)

Meierhofer

Berlin permanent

Posted: November 4, 2023

Job Description

Unsere Standorte

Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in Berlin, Leipzig oder München

Das sind deine Stärken & Skills

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder im 2nd-Level Support mit, idealerweise im medizinischen Umfeld
• Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren
• Eine hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du bist bereit alle 6-8 Wochen die Rufbereitschaft zu übernehmen
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was wir bieten

• Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
• Onboarding- und Mentoring-Programm
• Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt
• Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV

Dein persönlicher Einstieg in die Zukunft des Gesundheitswesen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen deshalb alle Bewerbungen. Falls du Fragen hast, wende dich unter +49 89 442316 – 208 an unseren Unit Lead Recruiting Annette Gautherie-Kampka. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!

Dein zukünftiges Team

Unser Supportteam, bestehend aus IT-Spezialisten und Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sorgt täglich standort- und länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit. Deine Stärke liegt darin, Lösungen herbeizuführen und Anwender verbindlich zu beraten. Diese Fähigkeit, gepaart mit einem sehr guten technischen Verständnis, kannst du bei uns in kollegialer Atmosphäre und in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen, das deine persönliche Weiterentwicklung unterstützt.

Gehaltsspanne

Das erwartet dich bei uns

• Du nimmst Supportanfragen unserer Bestandskunden zu unseren Softwarelösungen für Krankenhäuser entgegen
• Du kategorisierst, priorisierst und dokumentierst die Tickets
• Du führst Problem- und Datenbankanalysen durch
• Du bearbeitest und beantwortest die Anliegen unserer Anwender via Telefon, E-Mail oder per Fernzugriff
• Du bereitest komplexe Fragestellungen auf und führst diese im Zusammenspiel mit deinen Kolleg*innen aus dem Produktmanagement und der Entwicklung einer Lösung zu

Etabliert. Wegweisend. Leistungsstark im Team.

Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 400 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

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Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

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