Customer Solution Engineer (m/w/d)

Raya Diagnostics

Bayern permanent

Posted: July 25, 2025

Job Description

Dein Aufgabenbereich::
Wir suchen einen engagierten Customer Solution Engineer (m/w/d), der unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren. Deine Hauptaufgaben beinhalten:

• Technische Beratung: Technische Kundenbegleitung zu unseren Produkten, Services, Workflows und Anbindungsmöglichkeiten
• Lösungsentwicklung: Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Customer Success, dem Vertrieb und der Produktentwicklung
• Projektverantwortung: Verantwortung für die technische Projektumsetzung inklusive Anbindung, Zeitplanung, Ressourcenmanagement und Qualitätssicherung
• Support: 1st and 2nd Level Support
• Vertriebsunterstützung: Unterstützung bei Angebots- und Vertriebsprozessen sowie Teilnahme an Kundengesprächen oder Ausschreibungen

Dein Profil::
• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation – ein Studium ist kein Muss.
• Berufliche Erfahrung: Erfahrung im IT-Support sowie in der technischen Kundenberatung, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. Kliniken, MVZ, Gesundheitsbehörden)
• Technisches Verständnis: Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen, HL7/FHIR-Schnittstellen, DICOM sowie Datenschutz und IT-Sicherheit im Gesundheitswesen
• Netzwerk-Know-how: Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien, VPN und NAT
• Kommunikation: Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Arbeitsweise: Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz sowie Kundenorientierung, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten
• Tools: Erfahrung im Umgang mit Jira, Jira Service Management und Confluence

Du erfüllst nicht alle Kriterien? Kein Problem! Wir sind davon überzeugt, dass Leidenschaft, Lernbereitschaft und die richtige Einstellung genauso wichtig sind wie Fachwissen. Wenn du glaubst, dass du gut zu uns und unserer Mission passt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was wir dir bieten::
• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
• Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken inkl. Sonderurlaub bei z.B. Hochzeit, Geburt etc.. Und weil Erholung auch zum Jahresende dazugehört, schenken wir dir an Weihnachten und Silvester jeweils einen halben Tag extra frei.
• Elternzeit: Willkommen und unterstützt!
• Arbeitsortwahl: Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
• Team- und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.

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Frequently Asked Questions

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