Customer Service Supporter, Zagreb

JYSK

Zagreb, Grad Zagreb, Croatia permanent

Posted: February 20, 2026

Job Description

Za naš Odjel korisničke podrške tražimo Customer Service Supportera, koji će biti ambasador naših kupaca, pružajući im vrhunsku uslugu putem kanala koji oni preferiraju.

Lokacija: Zagreb, Hrvatska. S potrebom izvrsnog poznavanja slovenskog i engleskog jezika (pisano i govorno).

Vidite li sebe u ovoj ulozi Customer Service Supportera u JYSKu? Onda ste upravo VI osoba koju tražimo!

ŠTO NUDIMO

Imate priliku pridružiti se maloprodajnoj tvrtki koja želi biti prvi izbor kandidata pri odabiru poslodavca. Dinamični smo, slušamo vaše ideje, uključujemo vas, a vaš razvoj nam je od ključne važnosti. Osim toga, kao JYSK ambasador, dobivate sljedeće:

• Priliku za razvoj kroz vrhunske edukacije i mentorstvo
• Uvodnu edukaciju za uspješan početak karijere u JYSKu
• Atraktivnu bonus shemu temeljenu na timskom učinku
• Podršku za mirovinski plan, naknadu za put i obroke, jubilarne nagrade
• Beneficije poput društvenih aktivnosti, godišnjih zabava, dana obitelji, team buildinga
• Popust za zaposlenike u svim JYSK trgovinama u zemlji
• Interna natjecanja za prepoznavanje i slavljenje izvrsnih rezultata
• Prilike za sudjelovanje u sportskim događajima i projektima održivosti
• Mogućnosti za međunarodnu karijeru

VAŠE ODGOVORNOSTI

Vi ste prva točka kontakta za naše kupce. U JYSK Centru za korisničku podršku naši su dani ispunjeni rješavanjem upita kupaca putem različitih kanala, prepoznavanjem problema kupaca, njihovim rješavanjem i sprječavanjem u budućnosti.

• Preuzimanje odgovornosti za svoj rad i pronalaženje rješenja za naše kupce uz pružanje profesionalne, pozitivne i kompetentne usluge
• Rad u otvorenom okruženju gdje surađujete s kolegama kako biste nadmašili očekivanja kupaca
• Biti dio tima orijentiranog na ciljeve s visokim tempom i potrebom za prilagodbom različitim situacijama
• Kreiranje prodaje kroz dolazne upite kako biste podržali našu misiju i ciljeve
• Rukovanje upitima kupaca putem telefona, e-maila, chata i društvenih mreža

ŠTO OČEUJEMO OD VAS

• Uživate u aktivnom slušanju i pružanju podrške kupcima
• Profesionalni ste i otvoreni za dijalog
• Razumijete potrebe kupaca i nudite rješenja prilagođena njima
• Uživate u timskom radu i želite raditi u zabavnom okruženju gdje dijelite znanja s kolegama
• Cijenite važnost brzih reakcija u osjetljivim situacijama i voljni ste pomoći drugima
• Izvrsno poznavanje slovenskog i engleskog jezika (pisano i govorno)
• Poznavanje rada na računalu i spremnost za učenje novih sustava

Jeste li spremni za ovu priliku? Prijavite se još danas!

Za savjete ili podršku pošaljite nam e-mail na [email protected] i rado ćemo vam pomoći!

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.