Customer Service Specialist (all genders)

ABOUTYOUGmbH

Hamburg, HH, Germany Hybrid permanent

Posted: April 9, 2026

Required Skills

Job Description

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail
• Übernahme von zusätzlichen Aufgaben, die das operative Geschäft in unseren Call Centern unterstützen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Prozess- und Workflow Optimierung
• Unterstützung des Qualitätsteams zur Qualitätssicherung
• Unterstützung in der Dokumentation von Workflows in Deutsch und Englisch 

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Callcenter Umfeld
• Erste Erfahrung mit dem Google Workspace, Jira und Zendesk von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Proaktivität und hohes Maß an Eigeninitiative
• Hands-On Mentalität sowie Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Deine Vorteile bei uns auf einen Blick: Besuche unsere Benefits-Seite. 

Bewirb dich einfach online über unsere Karriereseite - wir melden uns schnellstmöglich mit einem Feedback bei dir!

Ein Ort, an dem du du sein kannst.

Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.

Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.

Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

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Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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Is MisuJob free for job seekers?

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