Customer Service Executive/ Service Planner (HCM)

Rentokil Initial

Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam permanent

Posted: April 7, 2026

Job Description

1. Sắp sếp Lịch trình dịch vụ cho Khách hàng:

• Đảm nhận việc gửi thông báo dịch vụ cho khách hàng định kỳ hàng tháng và khi cần thiết
• Gọi điện thoại để xác nhận lịch dịch vụ với khách hàng ít nhất là 12 giờ trước khi tiến hành dịch vụ
• Đăng ký thông tin cho Nhân viên dịch vụ với Bộ phận quản lý của Khách hàng trước khi tiến hành dịch vụ.]
• Khi nhận những yêu cầu mới/ thay đổi lịch dịch vụ từ phía BP Sale/khách hàng, thông báo cho các Đội dịch vụ để sắp xếp dịch vụ cho khách hàng.
• Định kỳ in và chuyển các hồ sơ giấy tờ liên quan đến dịch vụ cho các Đội Dịch vụ
• Cung cấp biên bản nghiệm thu định kỳ hàng tháng.
• Đối chiếu hồ sơ yêu cầu dịch vụ so với dữ liệu trên phần mềm
• Nhập liệu, sao lưu các báo cáo dịch vụ và giấy tờ liên quan vào hệ thống
• Giám sát chỉ số KPI của các Đội dịch vụ.
• Đi hiện trường cùng Kỹ thuật.

2. Nhiệm vụ khác:

• Phụ trách những dự án nội bộ theo từng thời điểm và có liên quan đến bộ phận dịch vụ.]
• Xây dựng và phát triển văn hóa của công ty với hình ảnh chuyên nghiệp.]
• Thực hiện các công việc khác có liên quan

Requirements:
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế/ Kỹ thuật ở vị trí tương đương ở các công ty nước ngoài
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp
• Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt
• Có khả năng giải quyết tình huống tốt
• Tinh thần trách nhiệm cao
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, chủ yếu đọc viết
• Sức khỏe tốt & sẵn sàng đi thị trường

Benefits:
• Lương tháng 13, thưởng KPI tháng, thưởng cuối năm
• Thưởng Lễ/ Tết/ Sinh nhật/ Thâm niên, thưởng giới thiệu dịch vụ
• BH Tai nạn 24/24 + Hỗ trợ y tế + BH bắt buộc full lương (BHXH, BHYT, BHTN)
• Công ty toàn cầu, nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.