Customer Care Specialist (w|m|d)

Wir sind JDE Peet's. Wir schaffen Momente für Millionen. Für jede Tasse. Mit Marken für jedes Herz.

JDE Peet's ist das weltweit führende reine Kaffeeunternehmen. Wir sorgen für etwa 4.400 Tassen Kaffee pro Sekunde in mehr als 100 Ländern. Geleitet von unserer Strategie “Reignite the Amazing” konzentrieren wir uns auf markengeführtes Wachstum mit großen Marken wie: Jacobs, L'OR, Senseo und Tassimo. Im Jahr 2024 erzielte JDE Peet's einen Gesamtumsatz von 8,8 Milliarden Euro und beschäftigte weltweit mehr als 21.000 Mitarbeiter.

Wie ist es, bei JDE Peet's zu arbeiten?

Wir sind überzeugt, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Gemeinsam schaffen wir jeden Tag Momente für Millionen, verwandeln Ideen und Möglichkeiten in Realität.

Bei JDE Peet's arbeiten wir als ein Team, geleitet von unseren Werten: Dare to amaze, Own it, Make it simple, Win together. Bei uns bekommst Du die Freiheit, Neues zu gestalten, den Mut, über Grenzen hinauszudenken, und die Unterstützung, Deine Karriere in einem globalen Umfeld weiterzuentwickeln.

Werde Teil unseres Teams – und entdecke, was in Deiner Tasse Großartiges stecken kann!

Mehr erfährst Du unter http://careers.jdepeets.com

Als Customer Care Specialist (w|m|d) hast Du die Verantwortung für spannende Themenbereiche rund um das Thema Kaffee. Deine Aufgaben sind unter anderem:

• Verwaltung unseres Produkt- und Maschinenportfolios sowie zugehöriger Verträge
• Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten und Konditionen
• Durchführung von Adress- und Konditionsprüfungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Online-Anfragen
• Unterstützung interner Prozesse im Kundenmanagement
• Bearbeitung von Rechnungsanliegen und Sicherstellung korrekter Stammdaten
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Implementierung kundenorientierter Prozesse
• Übernahme vielfältiger administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen

Für diese Rolle als Customer Care Specialist (m|w|d) suchen wir jemanden mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst oder vergleichbare Ausbildung
• Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute MS-Office Kenntnisse
• SAP- und Salesforce Kenntnisse wünschenswert

Deine Benefits:

• Preisgekröntes Vorsorgekonzept inkl. betrieblicher Altersvorsorge 
• Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
• Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
• Corporate Benefits
• EGYM Wellpass
• Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und/oder Kontaktlinsen
• Job Rad 
• Sozialberatung

Starttermin: ab sofort

Standort: Bremen

Befristung: 2 Jahre (als Elternzeitvertretung)

Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche in Gleitzeit 

Bewirb Dich auf diese Position über den Button "Jetzt bewerben".

Bei Fragen zu dieser Stelle kannst Du Dich an Lena Deller wenden, per E‑Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 421 427894685.

Unser Auswahlprozess umfasst in der Regel eine Online-Bewertung sowie persönliche oder virtuelle Interviews. In einigen Fällen kann zusätzlich eine Voreinstellungsprüfung Teil des Prozesses sein.

Werde ein Teil von JDE Peet's – und gestalte mit uns die Zukunft des Kaffees.

Unser Bewerbungsverfahren ist noch nicht vollständig barrierefrei gestaltet. Falls wir Dir aufgrund besonderer Bedürfnisse den Bewerbungsprozess durch Anpassungen erleichtern können, zögere bitte nicht, Dich bei uns zu melden – wir helfen Dir gerne weiter! Bei Fragen oder Unterstützung wende Dich gerne an unsere Schwerbehindertenvertretung, Astrid Knake-Mumme, per E‑Mail unter [email protected].

*Diversity (Vielfalt), Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte, die wir im Unternehmen unter dem Dach „TrueYou“ verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld für alle Mitarbeitenden, das geprägt ist von Vielfalt und Verschiedenheit, von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehörigkeitsgefühl, das es allen erlaubt, ihr Potenzial voll zu entfalten.

Falls wir Dir aufgrund besonderer Bedürfnisse mit Anpassungen im Bewerbungsprozess entgegenkommen können, lass uns das bitte wissen. Wir sind gerne für dich da. DE&I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie: https://www.jdepeets.com/sustainability/.

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH - Langemarckstraße 16 - 28199 Bremen | Germany - Amtsgericht Bremen, HRB 30464 | Geschäftsführung: Uschi Wagener, Arnd Manau, Michael Baminger, Ulrich Ansteeg, Gerald Hammer, Suitbert Hellmann | Vorsitzender des Aufsichtsrates: Johannes Brands

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#unleashyourpossibility #acupofamazing