CRM Spezialist (m/w/d)

Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG

Location not specified

Posted: December 9, 2025

Required Skills

Job Description

Wir bieten Ihnen

Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen in einem wachstumsorientierten und krisensicheren Familienunternehmen
Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und das Arbeiten in einem motivierten, engagierten Team
Strukturierte und individuelle Einarbeitung
Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrestaurant sowie kostenlose Parkplätze

Ihre Aufgaben

Identifikation und Ausschöpfung von Cross- und Upselling-Potenzialen zur Umsatzsteigerung und Stärkung der Kundenbeziehungen
Datengetriebene Definition von Zielgruppen und Ableitung von Maßnahmen
Mitwirkung an der strategischen Ausrichtung der Bestandskundenkommunikation
Entwicklung von Kennzahlensystemen (KPIs) zur Messung von Effizienz und Performance sowie Ableitung von Optimierungen entlang der Customer Journey
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Dashboards und Berichtsstrukturen
Erstellung von Reports und Erfolgsauswertungen zur kontinuierlichen Bewertung und Weiterentwicklung der Kundenbindungsmaßnahmen
Datengetriebene Unterstützung bei Sortimentsentscheidungen und Marketingmaßnahmen im Bereich Print-Mailing und Newsletter

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder ähnliches
Relevante Berufserfahrung als CRM Manager oder in einer vergleichbaren Position mit Schwerpunkt auf Kundenkommunikation und -bindung
Fundierte Kenntnisse in CRM-Prozessen und deren strategischer Ausrichtung
Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Daten, Erstellung von Dashboards und Ableitung von Handlungsempfehlungen
Sicherer Umgang mit Datenmodellen, KPIs und Reporting-Tools
Kommunikationsstärke, teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir suchen Mitarbeitende aus den Bereichen: CRM Manager (m/w/d), CRM Analyst (m/w/d), Customer Experience Manager (m/w/d), CRM Consultant (m/w/d), CRM Koordinator (m/w/d), Customer Relationship Manager (m/w/d)

SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.000 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.

#TopJobZentrale

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort

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Frequently Asked Questions

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