Counter Manager (M/F) – ECI Gaia - Full Time
Rituals1
Posted: January 7, 2026
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Quick Summary
A Counter Manager (M/F) é responsável por garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível em linha com o ADN e os standards da Rituals, além de executar um plano operacional e projetos corporativos no corner, cumprindo com os indicadores de gestão (KPI’s) e fazer potenciar o crescimento da equipa.
Required Skills
Job Description
A sua principal missão como Counter Manager é garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível sempre em linha com o ADN e os standards da Rituals. E ainda, será responsável por executar um plano operacional e projetos corporativos no corner, cumprindo com os indicadores de gestão (KPI’s) e fazer potenciar o crescimento da equipa. 
Reportará ao Area Manager, que será um mentor e uma das pessoas que o ajudarão a desenvolver a sua carreira. 
Quais as principais responsabilidades?
• Desenvolver planos mensais em função dos objetivos de produtividade 
• Garantir uma excelente gestão do corner (controlo de caixa, absentismos, horários, segurança e saúde no trabalho, manutenção do corner) e atualizar os resultados. 
• Gerir o inventário e as operações diárias, incluido a limpeza do armazém e a gestão de stocks.
• Impulsar o bem estar e o compromiso dos colaboradores, estabelecendo uma conexão autêntica com a equipa do corner. 
• Organizar reuniões de equipa para celebrar os sucessos e refletir sobre as áreas de melhoria. 
 
 
O su objetivo será ejecutar el plano operativo y cumplir los objetivos de la esquina de forma a maximizar la experiencia del cliente, el desarrollo del equipo y los indicadores de desempeño de la esquina. Para tal, es necesario que tengas: 
• Mínimo 3 años de experiencia como Shop Manager en retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética. 
• Capacidades comprovadas de gestión de equipos (comunicação, motivação, coaching, conexão, inspiração)
• Experiencia en participación de conocimiento para criar mudança y contribuir para el crecimiento de otros;
• Capacidad para tomar decisiones y dar respuestas positivas y críticas a los desafíos. 
• Carisma
• Conocimientos de inglés
• Disponibilidade para trabajar por turnos
• Disponibilidade temporária
Además, todos los miembros de nuestro equipo deben tener las siguientes características:
• ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os clientes.  
• EMBAIXADOR DA MARCA: você vive a marca para conectar com o cliente y sus colegas.
• MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca siempre o cliente no centro da sua atuação. 
Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada paso de su camino ea aumentar as sus competencias de liderazgo. Na Rituals estará rodeado de personas dedicadas, enérgicas y divertidas. Podrá aportar su experiencia e inspirar diariamente un equipo de realmente trabajo de alma y corazón.