Coordonnateur(trice) service client & logistique

VIBRANT est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de groupes concurrents, nous œuvrons constamment à optimiser leurs efforts et, ainsi, à accélérer leur réussite commerciale.

Afin de soutenir notre croissance, VIBRANT est présentement à la recherche d’un(e) travailleur autonome pour occuper un rôle de coordonnateur(trice) service client & logistique, responsable de la gestion des commandes et de la coordination des opérations pour des comptes majeurs dans l’industrie des boissons.

Il ne s’agit pas d’un poste de service client traditionnel ou de centre d’appels. Ce rôle est orienté opérations, gestion des commandes et coordination logistique dans un environnement B2B.

La personne jouera un rôle clé dans la gestion du flux de commandes, l’approvisionnement et la coordination avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et sans interruption.

Pourquoi VIBRANT?

Salaire horaire de 28$/h

Horaire du lundi au vendredi (37,5h/semaine)

Mode hybride (2 jours en télétravail, 3 jours au bureau)

Environnement flexible (statut de travailleur autonome)

Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation

Responsabilités

Gérer l’entrée et le traitement des commandes (EDI, systèmes internes, saisie manuelle)

Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison

Coordonner avec les équipes logistiques et transport pour garantir le respect des délais

Surveiller les niveaux d’inventaire et anticiper les ruptures de stock

Supporter la gestion de comptes majeurs en assurant un haut niveau de service

Résoudre de façon proactive les enjeux liés aux commandes, livraisons ou inventaires

Produire et analyser des rapports liés aux opérations (commandes, inventaire, performance)

Collaborer étroitement avec les équipes internes (logistique, comptes, marketing)

Maintenir des relations solides avec les clients dans un contexte B2B

Signaler tout enjeu lié à la qualité des produits

Profil recherché

Expérience en gestion des commandes, service client B2B ou coordination logistique

Expérience dans les secteurs manufacturier, distribution ou alimentaire (atout important)

Bonne compréhension des processus d’approvisionnement et de chaîne logistique

Expérience avec un ERP (SAP un atout)

Excellentes compétences en résolution de problèmes

Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail

Excellentes habiletés relationnelles

Bilinguisme essentiel (français et anglais, oral et écrit)

Compétences techniques

Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel intermédiaire/avancé)

Expérience avec systèmes EDI ou outils de gestion des commandes

Emplacement

Montréal, QC – Près du Parc Jarry

Nous recherchons une personne dynamique qui souhaite s'impliquer dans la gestion quotidienne d'une entreprise en plein essor, qui aime relever des défis, qui fait preuve de proactivité et d’initiative, qui sera responsable de la logistique de produits de ce leader sur son territoire et qui jouera un rôle essentiel dans la satisfaction des consommateurs de boissons chaudes et froides.

VIBRANT est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer une communauté équitable et inclusive où nous sommes les meilleurs.

Veuillez contacter notre équipe Talent & Culture si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus d'entretien.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.