Coordinateur Technique après-vente (mécanique automobile) - H/F 

Avec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s’impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l’industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l’ensemble des acteurs de la mobilité, avec la confiance d’une cinquantaine de clients engagés.

Notre engagement RH au service de la performance :

Conscients que l’évolution de nos équipes est un levier essentiel de succès, la promotion interne constitue le cœur de notre politique RH. Notre richesse réside dans la diversité de nos métiers et la variété des marques avec lesquelles nous collaborons. Quel que soit votre parcours ou niveau de formation, MSX International offre des opportunités de carrière stimulantes et adaptées à vos ambitions.

Pour le compte d'un constructeur automobile, vous assistez le réseau pour toutes demandes d’informations techniques spécifiques (véhicules importés/transformés). Vous assurez les remontées et transmission d’informations aux usines et à l’engineering.

Missions principales :

• Assister le réseau pour toutes informations techniques non disponible dans les outils et logiciels du constructeur.
• Créer et dispenser les modules de présentation des nouveautés techniques aux collaborateurs du support technique et du réseau.
• Être garant de la qualité et de la rapidité de remontées d’informations aux usines de production et à l’engineering.
• Assurer la mise à jour d’un support permettant de partager l’actualité Technique avec les équipes du support technique et du réseau.
• Participer à des réunions hebdomadaires ou mensuelles avec les responsables produit européens.
• Rendre compte en anglais de tout disfonctionnement lié à la sécurité, rencontré sur un véhicule.
• Créer des tableaux de bord d’analyse des performances réseau et plateforme à l’aide de l’outil de Business Intelligence MSX Analytics.
• Assurer un suivi d’activité (nombre de remontées d’info, suivi des dossiers en cours etc.).

• Bac+3 à Bac+5 en ingénierie automobile, mécanique, électrotechnique ou équivalent.
• Une spécialisation en diagnostic, systèmes embarqués, motorisation ou qualité est un plus.
• 2 à 5 ans d’expérience en support technique, ingénierie après‑vente, diagnostic ou assistance réseau.
• Une expérience chez un constructeur, un importateur ou un équipementier.
• Maîtrise des systèmes mécaniques, électriques et électroniques des véhicules.
• Connaissance des outils de diagnostic constructeur .
• Capacité à analyser des pannes complexes et à rédiger des rapports techniques structurés.
• À l’aise avec les outils de Business Intelligence et Excel.
• Anglais professionnel courant

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.