Coordenador de Planejamento e Operações - Híbrido/ São Paulo

DESCRIÇÃO

• Atuar como referência técnica e operacional para Operações e Resource Management no Brasil, sendo responsável por coordenar e estruturar as rotinas da área, incluindo capacity planning, alocação de recursos e processos de reporting.

• O profissional deverá garantir a organização, priorização e execução eficiente das agendas recorrentes, assegurando qualidade das informações, alinhamento entre áreas (Finance, HR, Sales e Delivery) e suporte à tomada de decisão do negócio, além de promover a escalabilidade e melhoria contínua dos processos operacionais.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Coordenação do time de Operações, contribuindo para organização, priorização e desenvolvimento dos analistas e assistentes.

• Atuar como ponto focal de Operações e Resource Management, coordenando atividades de alocação de recursos, gestão de bench e capacity planning e interface com recrutamento.

• Organizar e garantir a execução das principais rotinas da área, incluindo acompanhamento de desvios de forecast e definição de planos de ação.

• Coordenar e preparar agendas recorrentes com stakeholders assegurando qualidade e consistência das informações apresentadas;

• Suportar Project Managers em temas de resourcing, forecast e billing, garantindo fluidez e alinhamento dos processos;

• Garantir a qualidade e atualização das informações nos sistemas da companhia;

• Monitorar produtividade dos profissionais, propondo ações para otimização de alocação e redução de ociosidade;

• Consolidar e analisar dados operacionais (pipeline, backlog, receita, headcount), gerando insights para tomada de decisão;

• Identificar oportunidades de melhoria, padronização e automação de processos, promovendo maior eficiência e escalabilidade;

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

• Experiência prévia em Operações, Resource Management ou áreas correlatas;

• Experiência em coordenação de atividades ou liderança indireta de times;

• Forte capacidade analítica e experiência com gestão de dados e indicadores;

• Excel avançado; desejável conhecimento em PowerApps ou automação;

• Inglês avançado.

COMPETÊNCIAS DESEJÁVEIS

• Forte orientação a stakeholders, com capacidade de influenciar e gerar alinhamento entre áreas;

• Alta organização, senso de prioridade e autonomia;

• Capacidade de estruturar processos e garantir execução disciplinada;

• Comunicação clara, objetiva e adaptável a diferentes públicos;

• Proatividade e foco em melhoria contínua;

• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e em crescimento.

DIFERENCIAIS

• Experiência em consultorias;

• Vivência com transformação de processos e automação;

• Experiência com ferramentas de resourcing e gestão de pipeline.

• Experiência com sistemas ERP como PeopleSoft, SAP ou similares;

Sobre a CAPCO:

Na Capco promovemos uma cultura inclusiva. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões.
Pensamos, em conjunto, sempre em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social através de comitês internos geridos pela nossa comunidade interna, como os grupo de Mulheres, Pessoas Com Deficiência, Pessoas Negras, LGBTQIAPN+, Parentalidade, Gerações, entre outros.
Nossas oportunidades são trabalhadas para todos(as)!!!
#LifeAtCapco

PRÓXIMOS PASSOS:

• Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!