Coordenador(a) Prevenção a Fraude

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Sobre a vaga:

Você será responsável por coordenar as estratégias, processos e equipes de prevenção, com foco no PIX e no Mecanismo Especial de Devolução (MED), garantindo a redução de perdas financeiras, a proteção dos clientes e a conformidade regulatória, por meio da análise de riscos e melhoria dos controles internos.

Responsabilidade e atribuições:

• Coordenar a operação de prevenção e resposta a fraudes em transações;

• Capacidade de planejar, monitorar e otimizar filas de atendimento de forma estratégica;

• Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios do BACEN e SLAs internos;

• Definir, revisar e aprimorar políticas, procedimentos e controles antifraude;

• Monitorar indicadores de fraude, perdas financeiras, eficiência do MED e taxa de recuperação de valores;

• Conduzir análises de causa raiz e implementar planos de ação para eventos críticos de fraude;

• Elaborar relatórios gerenciais e executivos;

• Acompanhar atualizações regulatórias, comunicados e manuais do BACEN relacionados ao PIX e MED.

Requisitos e qualificações:

• Formação superior completa;

• Experiência em prevenção a fraudes bancárias, especialmente em PIX e MED;

• Vivência com indicadores de fraude, perdas operacionais e eficiência de controles;

• Experiência em gestão de equipes operacionais e/ou analíticas.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;

• Seguro de Vida;

• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;

• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

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