Contract Manager Institutions Européennes

Pour l’un de nos contrats les plus prestigieux et sensibles dans le secteur diplomatique ( Institutions Européennes) nous recherchons un Contract Manager.

Dans ce rôle, vous êtes responsable de la gestion complète des services dans un environnement complexe et hautement sécurisé. Vous combinez management opérationnel, management d’équipe, suivi financier et gestion de la relation client, en veillant au respect des normes les plus élevées en matière de qualité et de compliance.

En tant que Contract Manager, vous êtes responsable de :

• la gestion quotidienne des opérations dans un environnement critique et réglementé
• la gestion d’une organisation opérationnelle importante (jusqu’à 250–300 collaborateurs)
• la garantie de la qualité, de la sécurité et de la compliance
• le maintien d’une relation professionnelle et durable avec le client

Vos responsabilités

Management opérationnel

• Vous garantissez un service efficace et de qualité
• Vous veillez au respect des exigences strictes en matière de sécurité et de conformité
• Vous optimisez les processus et suivez les performances opérationnelles

People management

• Vous encadrez un grand nombre de collaborateurs via le first line management
• Vous êtes responsable de la planification, du coaching et du développement des équipes
• Vous stimulez l’engagement, la rétention et la performance

Gestion financière

• Vous gérez un budget important (± 7,5 – 15 millions d’euros)
• Vous suivez le P&L et ajustez si nécessaire
• Vous analysez les résultats et optimisez les coûts et l’efficacité

Relation client

• Vous êtes le point de contact principal du client
• Vous développez une collaboration durable et professionnelle
• Vous suivez les aspects contractuels (renouvellements, adaptations, révisions de prix)

Relations sociales & administration

• Vous entretenez un dialogue constructif avec les partenaires sociaux
• Vous veillez à une administration correcte, à la qualité et à la facturation

• Bachelor ou Master, ou équivalent par expérience
• Min. 2–3 ans d’expérience dans une fonction de management en environnement opérationnel
• Une expérience dans la gestion de grandes équipes est un atout
• Une affinité avec la sécurité ou un environnement réglementé est un plus

Compétences :

• Leadership et people management solides
• Mentalité hands-on
• Excellentes compétences en communication
• Orientation client et résultats
• Sens de l’organisation et résistance au stress

Langues :

• Bonne connaissance du français et de l’anglais
• Le néerlandais est un atout important (mais non requis)

• Un rôle clé au sein d’un contrat stratégique et visible
• Un environnement de travail unique et hautement sécurisé
• Une fonction avec un impact opérationnel et humain
• Un package salarial compétitif incluant :• Voiture de société avec carte carburant ou de recharge
• Chèques-repas
• Assurance groupe et hospitalisation
• Bonus
• Ordinateur portable et smartphone

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