Content Operational Excellence Manager

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

En PedidosYa buscamos incorporar Content Operational Excellence Manager. Desde el equipo de Contenido somos la “gondola digital” de Quick Commerce, siendo los responsables de la informacion que tienen cada uno de los productos de la app. El desafio de esta posicion sera liderar el diseño e implementación de iniciativas estratégicas de contenido a nivel regional, optimizando los procesos operativos de contenido que impulsen el negocio regional de Quick Commerce, asegurando la máxima calidad en nuestros catálogos.

Conoce algunos de los desafíos que te esperan

• Diseñar y liderar la estrategia regional de contenido, impulsando iniciativas propias del área que impacten directamente el negocio
• Optimizar procesos de punta a punta para asegurar la excelencia y calidad en nuestros catálogos
• Liderar proyectos estratégicos y tecnológicos que otorguen una ventaja competitiva al negocio y mejoren la escalabilidad operativa.
• Monitorear indicadores clave (OKRs) y generar reportes para facilitar la toma de decisiones entre diversos equipos
• Colaborar estrechamente con los equipos de Producto, Tecnología y Comercial para alinear las necesidades de contenido con los objetivos de la empresa.
• Promover una cultura de mejora continua y eficiencia, buscando constantemente innovaciones para perfeccionar la experiencia del usuario.

• Profesionales con experiencia sólida liderando áreas de contenido, mejora continua o gestión de proyectos en entornos de E-commerce o tecnología.
• Habilidades de liderazgo para guiar equipos hacia la excelencia operativa.
• Experiencia aplicando herramientas de Inteligencia Artificial para la optimización de procesos, gestión de datos o generación de contenido.
• Dominio de herramientas de análisis de datos (como Tableau, Looker o SQL) y mentalidad orientada a resultados basados en evidencia.
• Excelentes habilidades de negociación y manejo de diversos interlocutores (stakeholders), con capacidad para equilibrar necesidades comerciales y técnicas.
• Mentalidad innovadora y estratégica, con capacidad para diseñar soluciones escalables que impacten a largo plazo.
•  Inglés fluido.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocio.
• Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.
• Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia