Content Designer (Optimization & Conversion) (Cuauhtémoc, Ciudad de México)

Fecha límite para apuntarse:

2026-03-25

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones principales:

•
Diseñar contenidos claros, útiles y centrados en las personas usuarias para productos y canales digitales.

•
Crear mensajes que ayuden a prevenir fricciones y acompañen a los clientes en momentos clave.

•
Desarrollar conceptos y estrategias de comunicación alineadas con los objetivos del negocio.

•
Colaborar con diseñadores, investigadores y otros equipos para integrar el contenido en la experiencia del usuario.

•
Analizar resultados e iterar los contenidos para mejorar su efectividad y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales.

Responsabilidades:

•
Definir y ejecutar estrategias de contenido para productos y servicios digitales.

•
Redactar textos claros, empáticos y efectivos que guíen a los usuarios y favorezcan la conversión.

•
Participar en investigaciones con usuarios para entender necesidades y evaluar la efectividad del contenido.

•
Adaptar los mensajes a diferentes audiencias, contextos y objetivos de negocio.

•
Garantizar la consistencia de la voz y el tono de la marca en todos los puntos de contacto.

Retos del puesto:

•
Diseñar comunicación clara y efectiva en situaciones sensibles para los clientes, como la prevención de bloqueo de cuentas.

•
Traducir información compleja en mensajes simples que impulsen acciones y decisiones informadas de los usuarios.

•
Equilibrar las necesidades de las personas usuarias con los objetivos comerciales y las restricciones técnicas.

•
Iterar constantemente el contenido para mejorar resultados y responder a cambios en las audiencias o en el negocio.

Sobre ti:

Eres una persona con excelentes habilidades de escritura, pensamiento estratégico y capacidad de análisis. Te interesa entender a los usuarios y transformar información compleja en mensajes claros y útiles.

También sabes que el contenido debe generar resultados. Por eso analizas el impacto de lo que escribes, iteras tus propuestas y adaptas la comunicación para conectar mejor con distintas audiencias.

Disfrutas trabajar con equipos multidisciplinarios, proponer ideas y construir soluciones en colaboración. Buscamos a alguien proactivo, creativo y con fuerte enfoque en el usuario, capaz de desarrollar conceptos de comunicación que aporten valor tanto a las personas como al negocio.

*Esquema híbrido de trabajo: 2 oficina + 3 HO, la asistencia presencial puede variar según las necesidades de los proyectos.

Experiencia requerida:

•
Con 3 años o más de experiencia como Content Designer con enfoque en Marketing y Ventas.

Nivel de escolaridad indispensable:

•
Licenciatura en Letras, Lingüística, Comunicaciones, Periodismo, Marketing o afines.

Nivel de escolaridad deseable:

•
Maestría en Comunicación, Diseño Estratégico e Innovación, Diseño de producto, Usabilidad, Investigación u Optimización.

Idiomas:

•
Inglés básico

Conocimientos necesarios:

•
UX Writing

•
Copywriting

•
Capacidad de análisis e interpretación de información

•
Investigación con usuarios (cualitativa o cuantitativa)

•
Design Thinking

•
Uso de herramientas de IA para generación o análisis de contenido

Conocimientos deseables:

•
Conocimientos deseables

•
Behavioral Economics

•
Google Analytics

Te pediremos el enlace a tu book o portafolio. Recomendamos que lo agregues en tu CV.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?