Consultor CRM & Automatización

Workana

Panama Remote permanent

Posted: February 18, 2026

Job Description

Desde Workana estamos acompañando a un cliente en la industria de servicios empresariales que busca transformar su operación interna a través de automatización, optimización de CRM y aplicación práctica de inteligencia artificial.

El objetivo del rol es estructurar y escalar procesos que hoy se encuentran centralizados, diseñando un sistema operativo más ordenado, eficiente y automatizado. No se trata solo de ejecutar tareas, sino de pensar la operación de forma integral y construir soluciones sostenibles en el tiempo.

Requirements:
• Experiencia comprobable en automatización empresarial.
• Dominio de Zapier (o Make / n8n).
• Experiencia sólida trabajando con CRMs (idealmente Bitrix24).
• Español fluido (excluyente).
• Mentalidad consultiva y estratégica.
• Perfil autónomo, organizado y orientado a eficiencia.

Responsabilidades principales

Automatización de procesos (Zapier / Make / n8n)

• Diseñar e implementar flujos automáticos entre herramientas.
• Eliminar tareas repetitivas (seguimientos, registros, notificaciones, reportes).
• Integrar herramientas como Gmail, Google Drive, formularios y WhatsApp.
• Optimizar tiempos operativos mediante automatización inteligente.

Optimización de CRM – Bitrix24

• Diagnóstico del uso actual del CRM.
• Reestructuración de pipelines, etapas y campos.
• Configuración de automatizaciones internas.
• Diseño de dashboards para gerencia y control operativo.
• Mejora de trazabilidad comercial y administrativa.

Organización interna & colaboración

• Implementación o mejora de herramientas como Notion o Taskade.
• Documentación estructurada de procesos.
• Diseño de flujos de trabajo para ventas y administración.
• Ordenamiento del conocimiento operativo.

IA aplicada a la operación

• Uso práctico de IA para reducir carga operativa.
• Identificación de oportunidades concretas de eficiencia.
• Implementación de soluciones con impacto real en el negocio.

Deseables

• Experiencia ordenando operaciones en empresas en crecimiento.
• Fuerte pensamiento sistémico y foco en escalabilidad.

Benefits:
• Modalidad: Full-time
• Tipo de contratación: Contractor vía Workana
• Ubicación: Remoto
• Duración: 12 meses con posibilidad de renovación
• Compensación: Hasta USD 2.000 mensuales

Proceso de contratación

• Entrevista técnico-cultural.
• Entrevista técnica.
• Oferta.

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