Consultor/a de Negocio para Operaciones Inteligentes

Sobre Inetum

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general. 

Presente en 19 países con una red de centros densa, Inetum colabora con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad. 

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En Inetum buscamos Consultores/as (2 a 3 años de experiencia) para nuestra área de Operaciones Inteligentes dentro de la Unidad de Consultoría de Negocio. Su rol principal será participar en proyectos de consultoría de negocio orientados a la transformación de operaciones de nuestros clientes, mediante la aplicación de técnicas de reingeniería de procesos de negocio y palancas tecnológicas (por ejemplo, RPA, IA, low code, etc.) con el objetivo de capturar eficiencias, asegurar la calidad de la operación y mejorar la experiencia de los clientes.

Se remarca que la función principal del consultor de negocio será la de analizar procesos, realizar diseños funcionales, proponer mejoras y acompañar a los equipos técnicos que serán los encargados de la implementación de las mejoras en procesos mediante herramientas tecnológicas. Es decir, no se espera del consultor la implementación de desarrollos o parametrizaciones sino, además de experiencia y conocimiento de metodologías de modelado, reingeniería y rediseño de procesos, un conocimiento suficiente de herramientas tecnológicas que le permita realizar recomendaciones de valor para optimizar y transformar procesos nuestros clientes.

Funciones:

Participación en proyectos de eficiencia operativa y gobierno de programas de transformación, para clientes en diferentes sectores. Dependiendo de la experiencia aportada, supervisión de consultores.

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En coordinación con el Manager o Senior, ejecución de las tareas del proyecto y relacionamiento con el cliente:

• Análisis detallado de los procesos de diferentes áreas e identificación de oportunidades de automatización y mejora o reingeniería.
• Elaborar, analizar y priorizar casos de uso y business case de oportunidades de automatización.
• Levantamiento funcional de procesos, diagramado y documentación.
• Definición de requisitos funcionales para la automatización de procesos.
• Definición y puesta en marcha de Oficinas de Transformación.
• Coordinación para seguimiento y pruebas con los usuarios del cliente y con los equipos técnicos encargados de la implementación de las soluciones tecnológicas.

En coordinación con el Manager o Senior, colaboración en propuestas y presentaciones comerciales.

Experiencia:

Entre 2 y 3 años de experiencia profesional en consultoría estratégica / de negocio, con foco en consultoría de operaciones/procesos.

Experiencia en proyectos de: levantamiento, modelado y reingeniería de procesos en áreas clave y de soporte, identificación de eficiencias, preparación de casos de negocio/análisis coste-beneficio, diseño de modelos operativos y organizativos.

Idiomas: Inglés de negocios (hablado y escrito).

Formación: Grado universitario.

Valorable:

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• Certificación Lean Six Sigma.
• Formación en Design Thinking.
• MBA o Máster en ámbitos relacionados con consultoría y operaciones o Transformación Digital.
• Formación y/o certificación en herramientas RPA (UiPath, Blueprism), Microsoft Power Platform o Appian.
• Conocimientos y/o formación en Inteligencia Artificial.

Habilidades y competencias:

• Proactividad: demostrar interés y actitud a la hora de proponer soluciones. Mostrar capacidad de resolución
• Solvencia: demostrar criterio y acierto en la toma de decisiones.
• Fiabilidad: cumplir compromisos y estándares de calidad.
• Alta capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Escucha activa y comunicación.
• Pensamiento conceptual (elaboración de presentaciones ejecutivas).
• Trabajo en equipo.
• Gestión de tiempos y conflictos.
• Buen manejo de herramientas Office (Power Point, Excel, Word).