Consultant Solution Dynamics 365 CRM Confirmé

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

En tant que Consultant Solution Dynamics 365 CRM Confirmé, vous participerez activement à la mise en œuvre et au déploiement de solutions Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing).

Sous la supervision d’un chef de projet, vous contribuerez à la configuration, au développement et à la qualité des livrables tout en consolidant vos compétences techniques et fonctionnelles dans un environnement stimulant et collaboratif.

Missions principales : 

• Participer à la mise en œuvre des projets Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Marketing).

• Assister aux ateliers de conception fonctionnelle et technique sous la supervision d’un chef de projet.

• Configurer et paramétrer la solution selon les besoins métiers (entités, formulaires, workflows, vues, dashboards).

• Développer des personnalisations : JavaScript, plug-ins .NET, workflows personnalisés et intégrations via API Web.

• Participer aux tests unitaires et d’intégration pour garantir la qualité des développements.

• Contribuer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle.

• Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée sur au moins un projet complet de mise en œuvre Dynamics 365 CRM.
• Bon sens de la communication, esprit d’équipe et rigueur technique.

Compétences techniques requises : 

• Maîtrise du paramétrage standard de Dynamics 365 CRM (Power Apps Model Driven).
• Connaissance approfondie des modèles de sécurité, des business rules, workflows et Power Automate.
• Développement: JavaScript, C#, Plugins, Custom Workflow Activities, Web API (OData, REST).
• Connaissance des environnements Cloud (Dynamics 365 Online) et On-Premises.
• Familiarité avec l’écosystème Power Platform (Power BI, Power Automate, Dataverse).