Consultant amélioration continue - MS Dynamics Business Central

Chez Groupe Conseil Era, ce qui nous rassemble, c’est l’envie de bâtir des solutions utiles, durables et intelligentes, mais surtout, de le faire dans un environnement où la collaboration et la confiance sont au cœur du quotidien.
Notre mission : concevoir, connecter et optimiser des solutions d’affaires, repose sur une conviction simple : la technologie ne vaut rien sans les humains qui la font vivre.
Ici, la culture est bienveillante, les idées circulent librement, et chacun a l’espace nécessaire pour apprendre, proposer, se tromper parfois… et grandir.
Pas de silos rigides ni de hiérarchie inaccessible. On travaille en équipe, on se soutient, et on célèbre les petites victoires comme les grands projets. Grâce à la variété des mandats, à nos outils maison comme Mai (notre agent IA interne), et à une vraie flexibilité de travail, chacun peut avancer à son rythme, selon ses forces et ses aspirations.
Travailler avec nous, c’est évoluer dans un cadre qui valorise autant l’expertise que le plaisir de faire les choses ensemble.

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN

En tant que Consultant en amélioration continue sur Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV, vous accompagnez quotidiennement des clients déjà en production pour diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, optimiser leurs processus métier et assurer le suivi complet de leurs demandes. Vous contribuez à l’amélioration continue et au partage des bonnes pratiques, tout en mettant en place des solutions concrètes, en formant les utilisateurs et en collaborant étroitement avec les équipes internes pour garantir un service efficace et à forte valeur ajoutée.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

Auditer et diagnostiquer les processus métiers afin d’identifier les opportunités d’optimisation sur Dynamics 365 Business Central (BC) et Navision (NAV).

Analyser, hiérarchiser et traiter des demandes complexes (niveaux 2/3) : suivi d’incidents, évolution de process, optimisation, définition de roadmap d’amélioration.

Définir, cadrer et réaliser des études fonctionnelles incluant analyse d’impact, rédaction de spécifications, et suivi du déploiement.

Mettre en œuvre les solutions recommandées et accompagner leur adoption : formation, documentation, coaching, ateliers pratiques.

Piloter un portefeuille de comptes clients et instaurer une relation de confiance et de proximité.

Anticiper les évolutions technologiques/métier pour contribuer à la feuille de route de transformation de vos clients.

Favoriser la collaboration avec les équipes techniques et projets pour assurer cohérence, qualité et excellence des solutions déployées.

Alimenter et structurer la base de connaissances internes pour partager les expertises et bonnes pratiques.

VOUS SEREZ PARFAITS POUR LE ROLE SI VOUS AVEZ:

Une expertise avancée sur Microsoft Dynamics 365 Business Central et NAV (on-premise et cloud/SaaS), avec des projets ERP complexes à votre actif.

L’expérience de l’optimisation et de la personnalisation d’un ERP pour améliorer les processus et l’efficacité opérationnelle.

La capacité à intégrer l’ERP avec des solutions tierces afin de créer des processus connectés et automatisés à forte valeur ajoutée.

Une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, pour communiquer efficacement avec les clients et rédiger une documentation professionnelle bilingue.

L’aisance à diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes, analyser des logs et suivre rigoureusement les anomalies.

Le talent pour rédiger des cahiers des charges fonctionnels et techniques précis et exploitables, garantissant la réussite des projets.

Une bonne compréhension des environnements connexes (Power Platform, Azure, eCommerce) pour identifier des synergies et des opportunités.

Un esprit analytique, rigoureux et proactif, capable de travailler en autonomie, de mobiliser une équipe et de gérer un volume élevé de demandes tout en transmettant vos connaissances avec pédagogie.

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

Projets novateurs : Participation à des projets d’envergure intégrant des technologies de pointe.
Innovation constante : Une culture de l'innovation à l'avant-garde de l'AI, modernisant les solutions JD Edwards et Dynamics 365 BC, et des outils maison pour accompagner la transformation technologique de nos clients.
Développement professionnel : Opportunités de formation continue et de perfectionnement, permettant d’évoluer dans un environnement technologique en constante évolution.
Travail d’équipe : Collaboration avec une équipe passionnée, dynamique et multidisciplinaire.
Flexibilité : Possibilité de concilier travail et vie personnelle grâce au télétravail, avec des déplacements occasionnels chez les clients selon les besoins des projets.
Mobilité : Possibilité de déplacements locaux et internationaux pour des missions chez les clients, selon les besoins des projets.
Impact réel : Contribution directe à la transformation numérique des entreprises et des secteurs entiers, avec des solutions personnalisées et impactantes.

Groupe Conseil Era est un employeur qui offre des chances égales et accueille les candidatures de personnes qualifiées de tous horizons et de toutes capacités. En outre, des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes handicapées de participer au processus de recrutement et de compléter les fonctions essentielles de ce rôle.

Groupe Conseil ERA accueille et encourage les candidatures des personnes handicapées. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.