Conseiller(ère) service clients - Porte et fenêtres

🏢 Conseiller(ère) service client - Portes et fenêtres

📍 Fenêtres Concept – Terrebonne

Accueil et soutien aux ventes internes

À propos de Fenêtres Concept

Entreprise manufacturière québécoise bien établie dans le domaine des portes et fenêtres résidentielles, Fenêtres Concept est reconnue pour la qualité de ses produits, son service personnalisé et son souci constant du détail.

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) rigoureux(se) et professionnel(le) afin d’assurer un accueil impeccable et de soutenir efficacement notre équipe des ventes internes.

🏢 Conseiller(ère) service client - Portes et fenêtres

🎯 Votre rôle

Sous la supervision de la coordonnatrice aux ventes internes, vous serez responsable d’assurer un accueil courtois et structuré tout en offrant un soutien administratif essentiel à l’équipe des ventes internes.

🔹 Vos principales responsabilités

Soutien aux ventes internes

Offrir un soutien administratif quotidien à l’équipe des ventes internes (3 personnes)

Valider et saisir les commandes clients dans les systèmes (BC360 et Vizco)

Préparer, rédiger et assurer le suivi des soumissions de portes et fenêtres

Recevoir, traiter et distribuer les courriels des clients

Apprendre le fonctionnement du département dans sa globalité afin de soutenir efficacement l'équipe dont vous ferez partie.

Réception

Accueillir les visiteurs et les diriger vers les intervenants appropriés

Rédiger et transmettre des communications internes et externes

Effectuer les achats et le suivi des fournitures de bureau

Effectuer les envois postaux et de messagerie (Purolator, GLS)

🏢 Conseiller(ère) service client - Portes et fenêtres

🔹 Profil recherché

Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle administratif similaire

Expérience en préparation de soumissions ou devis

Expérience en saisie et validation de commandes clients

Expérience en gestion d’appels, courriels et accueil

Excellentes compétences organisationnelles et gestion des priorités

Excellent français parlé et écrit

Maîtrise des outils informatiques (Suite Microsoft Office, BC360, Vizco)

Connaissance du domaine des portes et fenêtres (atout majeur)

Professionnalisme, discrétion et sens du service à la clientèle

💼 Ce que nous offrons

Poste permanent à temps plein (39 heures/semaine)

Horaire stable :

Lundi au jeudi : 7 h à 16 h 30

Vendredi : 7 h à 12 h

Salaire compétitif selon l’expérience

Assurances collectives complètes incluant assurance-vie

REER/RPDB avec contribution de l’employeur

Stationnement gratuit

Environnement de travail structuré, respectueux et collaboratif

Activités sociales et événements d’équipe

Fermeture annuelle :

2 semaines durant les vacances de la construction

2 semaines pendant la période des Fêtes

🚀 Pourquoi joindre Fenêtres Concept ?

Entreprise stable et reconnue

Équipe professionnelle et engagée

Culture axée sur la qualité et le service

Environnement de travail positif et humain

📩 Faites parvenir votre candidature dès maintenant 

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Seules les personnes retenues seront contactées.