Clinical Ecosystem Manager (Aurela Health)

Con el respaldo de GCO Ventures, estamos construyendo Aurela Health, una plataforma digital de salud mental que combina tecnología y un modelo asistencial estructurado para ofrecer terapias más accesibles, rápidas y personalizadas.

A través de su ecosistema de psicólogos especializados y herramientas digitales, Aurela Health consigue que cada persona reciba la intervención adecuada en el momento adecuado, reduciendo tiempos de espera y mejorando la adherencia y los resultados.

Buscamos una persona para unirse como Clinical Ecosystem Manager para liderar la construcción, activación y escalado de nuestro ecosistema clínico. Tu misión será diseñar un modelo de alta calidad que acelere el crecimiento y potencie el valor que ofrecemos a profesionales y pacientes, fortaleciendo la reputación y posicionamiento de Aurela.

Responsabilidades

Construcción y gestión del ecosistema clínico: Diseñar, nutrir y escalar una red sólida de psicólogos y perfiles clínicos, gestionándola como una comunidad estratégica y no solo como proveedores.

Propuesta de valor al profesional: Definir y ejecutar una propuesta de valor clara y diferencial para psicólogos (programas, contenidos, beneficios, rituales), impulsando su satisfacción, engagement y retención.

Onboarding, estándares y calidad clínica: Diseñar un onboarding estructurado y establecer criterios de calidad, buenas prácticas clínicas y circuitos de escalado detectando desviaciones y necesidades formativas para elevar continuamente el nivel asistencial.

Criterio clínico aplicado por colectivos: Traducir necesidades clínicas y psicosociales de distintos colectivos a diseño de cobertura (perfiles, especialidades, circuitos de derivación y soporte), con rigor y sensibilidad profesional.

Activación y posicionamiento en el ecosistema de salud mental: Representar a Aurela Health en el sector, construir relaciones con actores clave e impulsar acciones recurrentes de visibilidad, atracción y reputación (eventos, alianzas, comunidad).

Co-creación con Producto: Canalizar insights del día a día clínico hacia Producto, participando en pilotos y validaciones, y actuar como la voz del profesional dentro de la organización.

Coordinación interna y resolución de fricciones: Colaborar con Customer Success y Operaciones para asegurar una experiencia fluida del profesional, resolviendo incidencias críticas y alineando capacidad clínica con las necesidades del negocio.

Métricas y mejora continua del ecosistema clínico: Definir y seguir KPIs clave (capacidad, activación, retención, calidad, engagement), generar reportes accionables e iterar procesos para ganar eficiencia, escalabilidad y sostenibilidad.

Requisitos

Experiencia construyendo y escalando ecosistemas o comunidades profesionales (idealmente en salud, salud mental o servicios regulados), traduciendo necesidades de distintos colectivos en perfiles, cobertura, circuitos y criterios de derivación.

Criterio clínico aplicado y comprensión de factores psicosociales por colectivos (no requiere práctica asistencial).

Credibilidad y lenguaje profesional para trabajar con psicólogos y generar confianza (comprensión de necesidades, riesgos, ética y lenguaje del ámbito).

Capacidad para definir estándares, protocolos y governance operativa.

Capacidad para trabajar con métricas y mentalidad hands-on en entornos start-up y transversales.

Muy valorable

Formación clínica y/o experiencia previa en salud mental, salud digital,servicios regulados o plataformas de servicios profesionales.

Estrecha colaboración con equipos de Producto, transformando insights en mejoras.

Activación de canales de atracción (eventos, alianzas, instituciones).

Gestión de comunidad y programas de engagement.

Experiencia liderando equipos o en entornos internacionales.

Beneficios

Forma parte de un proyecto y equipo ambicioso y de impacto.

Modalidad de trabajo y horario flexibles.

28 días de vacaciones.

Oficinas en el centro de Barcelona (2 días de teletrabajo)

Estamos comprometidos en construir un equipo diverso, inclusivo y auténtico. Si te entusiasma este puesto, pero tu experiencia no cumple con todos los requisitos, te animamos a que apliques de todas formas.