Client Relationship On-Field Representative - E-Commerce Focus

Wir suchen Menschen mit Erfahrung im Finanzdienstleistungen, im E-Commerce Umfeld, die Lust haben, in die Welt moderner Fintech- und SaaS-Zahlungslösungen einzusteigen. Wenn du digitale Services lieber erklärst als Prospekte auszuteilen, bist du hier richtig.

Warum Viva.com?

Viva.com ist die erste Tech-Bank Europas für Unternehmen und revolutioniert die kanalübergreifende Zahlungsakzeptanz.

Das Unternehmen bietet Kartenausgabe, Kredite und Geschäftskonten für Unternehmen in ganz Europa an. Als von der Bank of Greece lizenzierte Institution operiert Viva.com im Rahmen des EU-FOS-Regimes in 22 EU-Ländern und liefert nahtlose Finanzdienstleistungen.

Viva.com ist Vorreiter und Marktführer in der Tap on Any Device-Technologie, die es ermöglicht, Zahlungen auf jedem Gerät – oder sogar ganz ohne Gerät – anzunehmen. Heute führt Viva.com den Wandel hin zu All-in-One-Business-Lösungen an, die durch das vollständige Portfolio an Finanzdienstleistungen ermöglicht werden.

Im Sinne dieses ganzheitlichen Ansatzes hat Viva.com ein dynamisches Ökosystem geschaffen, das über 450 Technologiepartner und Innovatoren aus dem Software- und Hardwarebereich umfasst. Die direkte Anbindung an alle lokalen Zahlungsschemata, alternative Zahlungsmethoden und Zahlungssysteme in Europa stärkt das Leistungsversprechen zusätzlich.

Viva.com verfolgt die Vision, Unternehmen eine wertorientierte Plattform bereitzustellen, die die Einführung modernster Technologien beschleunigt.

Deine Aufgaben

• Direkte Betreuung vor Ort: Du triffst Händler*innen persönlich, präsentierst unsere Lösungen und unterstützt bei der Einrichtung.
• Onboarding & Aktivierung: Du begleitest neue Kund*innen durch Verifizierung, Setup und erste Nutzung.
• Portfolio-Entwicklung: Du beobachtest, wie aktiv Händler*innen unsere Services nutzen, und setzt Impulse zur Verbesserung.
• Beratung bei Bestandskund*innen: Du hilfst, wenn Fragen auftauchen – praxisnah, lösungsorientiert, ohne Umwege.
• Selbstständige Tourenplanung: Du koordinierst Termine und Routen eigenständig und nutzt dabei Tools sowie eigene Marktbeobachtung.
• Sicherstellen des vollständigen Registrierungsprozesses: Du sorgst dafür, dass neue Händler*innen wirklich startklar sind – nicht nur „registriert“.
• Aktive Nutzung fördern: Du zeigst Kund*innen, wie sie mit unseren Services schneller, einfacher und effizienter arbeiten können.
• Weitergabe komplexer Fälle: Du erkennst, wann Support nötig ist, und leitest Anliegen klar strukturiert weiter.
• Produktpräsentationen mit Nutzenargumentation: Du erklärst Vorteile verständlich, konkret und mit Blick auf das Geschäftsmodell des Kunden.
• Regionale Präsenz: Du repräsentierst Viva.com bei Branchentreffen, Events und im lokalen Netzwerk.

Requirements:
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Business Development, idealerweise in Finanzdienstleistungen, Retail oder HoReCa.
• Verständnis für den Vorteil digitaler Finanz- und Payment-Lösungen.
• Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Klare und überzeugende Kommunikation, sicher im Gespräch und bei Verhandlungen.
• Strukturierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement und Belastbarkeit.
• Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen und Unternehmertypen.
• Affinität zu digitalen Tools & pragmatischer Technikzugang.
• Deutsch fließend, Englisch sicher.

Benefits:
• Bonusmodell: bis zu 18 zusätzliche Monatsgehälter pro Jahr.
• Private Zusatz Krankenversicherung.
• 25 Urlaubstage
• Zuschuss für Auto, Laptop, Smartphone.
• Internationales, vielfältiges Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.