Claims Adjuster

WHO WE ARE

 

At Coface, we make trade happen everyday.

Our 5,200 experts representing 80+ nationalities in 58 countries are united by a shared purpose: helping companies navigate through uncertainty by empowering them to make the right decisions and trade smarter in a complex world.

With nearly 80 years of global experience, we offer companies a full range of solutions: Trade Credit Insurance, Business Information, Debt Collection, Single Risk insurance, Surety Bonds, Factoring — all driven by a unique data patrimony, cutting-edge technology, innovation and a deep understanding of the global economy.

Joining Coface means being part of a close-knit international organization, where your ideas matter. We foster a culture of learning, collaboration and inclusion where you are given responsibilities and can see the impact of your actions.

Shape the future of trade with us. Join our Happeners!

 

 

 

The Job

We are looking for a Claims Adjuster responsible for evaluating and processing claims, and issuing indemnities within delegated authority levels. This role requires careful review of legal requirements, policy terms, and compliance with Coface Group procedures—always with the goal of ensuring a positive client experience.

 

The Claims Adjuster will manage claims efficiently, maintain clear communication with policyholders, collaborate with internal teams, and contribute to the continuous improvement of claims management practices. This position reports directly to the Mexico Claims Manager.

The Candidate

The ideal candidate is a strong cross-functional collaborator, demonstrates courage and accountability in decision-making, and excels in communication with policyholders.

 

Key Responsibilities

 

•Analyze policy and transaction documents to determine claim eligibility and ensure timely settlement.

 

•Establish and maintain accurate claim reserves.

 

•Communicate with clients and brokers regarding claim status, additional information needs, and explanations for uncovered claims.

 

•Collaborate with internal legal, compliance, and fraud teams as required.

 

•Coordinate with the Debt Collection team by providing updates that support collection efforts and claim assessment.

 

Requirements:

•2–3 years of experience as a claims adjuster or in a similar insurance-related role.

•Knowledge of credit insurance, credit practices, legal concepts, business law, insolvency, and standard commercial documentation.

•Strong interpersonal skills and the ability to build rapport with internal and external stakeholders.

•Proven experience meeting KPIs.

•Understanding of corporate and contract law fundamentals.

•Excellent verbal and written communication skills.

•Knowledge of the trade credit insurance industry and Coface products is an asset.

Education

•Bachelor’s degree in Administration, degrees or related field.

 

Candidate Profile

Languages & Communication:

 

•Basic conversational English fluency

•Professional native proficiency in Spanish

•Excellent verbal and written communication abilities

 

Professional Skills:

•Strong knowledge of insurance industry practices and terminology

•Highly organized with effective time management and multi-tasking capabilities

•Able to work independently and collaboratively within a team environment

•Skilled in managing multiple deadlines and priorities simultaneously

What We Offer

• Flexible hybrid work model
• Career development in a global, inclusive environment
• Ongoing training and learning opportunities
• Competitive benefits exceeding legal requirements

 

Location: Ciudad de México/Mexico City (Hybrid – 2 days onsite, 3 days remote