City Fleet Supervisor (Annaba)

YASSIR est la première Super App en Afrique du Nord, à la croisée de la mobilité, des services financiers et du e-commerce.

Présente dans plus de 45 villes et en pleine expansion internationale, notre mission est de rendre la technologie accessible à tous et de simplifier le quotidien de millions d’utilisateurs.

Rôle : :
Le city fleet supervisor aura pour rôle principal de gérer la flotte de partenaires Yassir (Chauffeurs et Livreurs sur moto) afin d'assurer une qualité de service au client de Yassir et interviendra auprès des partenaires afin de faire le suivi des créances.

Tâches : :
• Animer les sessions de formation pour les chauffeurs et drivers partenaires.

• Concevoir le planning de travail selon les exigences internes et la disponibilité des partenaires.

• Entreprendre les actions nécessaires dans le cas d'une non-disponibilité des partenaires afin d’assurer une continuité de service.

• Effectuer un suivi régulier des montants des commissions des partenaires et en assurer la collecte périodiquement.

• Etablir et mettre à jour un tableau de suivi des montant prélevés et dus.

• Faire une veille concurrentielle et remonter toute information pertinente à sa hiérarchie et entreprendre les actions nécessaires au besoin.

Compétences Requises : :
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Formation & Expérience : Diplôme en gestion ou logistique avec une première expérience terrain (VTC, livraison ou transport).

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Compétences techniques : Maîtrise d'Excel pour le suivi des chiffres et aisance avec les applications mobiles de gestion.

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Aptitudes relationnelles : Excellente communication pour la formation et fermeté diplomate pour le recouvrement des créances.

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Profil terrain : Grande réactivité, sens de l'organisation et mobilité totale dans le terrain