Chargé(e) d'affaires - Assurance Crédit

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With nearly 80 years of global experience, we offer companies a full range of solutions: Trade Credit Insurance, Business Information, Debt Collection, Single Risk insurance, Surety Bonds, Factoring — all driven by a unique data patrimony, cutting-edge technology, innovation and a deep understanding of the global economy.

Joining Coface means being part of a close-knit international organization, where your ideas matter.  We foster a culture of learning, collaboration and inclusion where you are given responsibilities and can see the impact of your actions.

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Le/La Chargé(e) d’Affaires Assurance Crédit contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques.

Il/Elle accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit, tout en veillant à la maîtrise du risque, à la qualité des décisions et à la satisfaction client.

MISSIONS PRINCIPALES

Accompagnement commercial & relation client

• Travailler en étroite collaboration avec les fronters pour :• préparer et sécuriser les opportunités commerciales,
• répondre aux besoins clients en assurance crédit.

• Participer aux rendez‑vous clients;
• Être l’interlocuteur privilégié des clients sur :• les garanties,
• les limites de crédit,
• les modalités de couverture.

Suivi des risques & gestion opérationnelle

• Contribuer à la mise en place et au suivi des décisions de couverture.
• Participer à l’analyse des demandes clients en lien avec :• les analystes risques,
• la DRA.

• Identifier et remonter les signaux faibles (retards, changements de comportement, évolution du risque pays/secteur).
• Assurer le suivi du portefeuille :• encours,
• expositions,
• sinistres et recouvrements.

Appui à la décision & coordination interne

• Faire le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque.
• Expliquer, traduire et rendre opérationnelles les décisions prises par les équipes risques.
• Contribuer à l’amélioration continue des process internes.
• Travailler avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client.

Contribution au développement du business

• Participer à la fidélisation et au développement de la relation client.
• Proposer des solutions adaptées selon :• le secteur,
• la taille des clients,
• le contexte économique régional.

• Être force de proposition pour améliorer la qualité de service.

 

Compétences techniques

• Bonne connaissance des principes de l’assurance crédit.
• Compréhension des mécanismes de :• risque client,
• risque sectoriel,
• risque pays.

• Capacité à lire et interpréter des informations économiques et financières.
• À l’aise avec les outils bureautiques et systèmes d’information.

Compétences comportementales

• Sens du service client et de la relation commerciale.
• Capacité à travailler en mode transverse.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Rigueur et sens des priorités.
• Excellentes qualités de communication, pédagogie.
• Autonomie et sens des responsabilités.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation supérieure (Bac +4/5) en :• finance,
• assurance,
• économie,
• gestion,
• commerce (avec forte appétence risque).

• Expérience souhaitée :• 2 à 5 ans en assurance crédit, banque, finance, risque ou environnement proche.

• Connaissance du tissu économique local et régional appréciée.
• Maîtrise du français ; l’anglais est un atout.

 

• The opportunity to build your career (both locally and internationally) in a large global company, one of the world leaders in its field.
• Opportunity to acquire knowledge in the field of trade credit insurance, risk and finance.
• An unique professional and human experience, in the expert environment.