Chargé(e) d'Accueil H/F

Let’s SOCOTEC !

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. »

En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous assurez de manière générale la réception des appels et besoins clients.

A ce titre vos fonctions principales consistent à :

• Assure la gestion du standard, réceptionne les appels internes et externes (clients, intervenants, etc.), traite l’ensemble des demandes et/ou organise leur redirection le cas échéant ;
• Enregistre et distribue le courrier entrant, traite le courrier sortant, oriente le courrier électronique ;
• Assure l’accueil physique, accueille les visiteurs et les oriente, répond aux sollicitations ;
• Commande les fournitures du site et organise leur distribution, commande et gère les EPIs, assure le suivi des commandes fournisseurs ;
• Assure la relation avec les prestataires externes du site ;
• Répondre à des besoins clients (demande de rapports , factures…) ;
• Enregistrement des réclamations ; 

Vous bénéficiez d'un salaire fixe + participation et intéressement + Tickets Restaurant.

De formation Bac minimum de type Bac pro gestion administration /ARCU , vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.