Change Manager

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Change Manager con experiencia en entornos TI críticos, capaz de garantizar una gestión eficaz del cambio, minimizando riesgos y asegurando la estabilidad del servicio en entornos complejos y globales.
Responsabilidades principales
Revisión, evaluación y priorización de solicitudes de cambio.
Análisis de impacto, riesgos y dependencias.
Coordinación con equipos técnicos para pruebas, validaciones y planificación.
Participación activa en CABs locales e ICABs internacionales, incluyendo la elaboración de actas.
Gestión del proceso de cambios en ServiceNow.
Documentación de cambios, vinculación con incidentes y seguimiento post-implementación.
Definición y actualización de planes de rollback.
Elaboración de informes diarios, mensuales y ad hoc y seguimiento de KPIs.
Formación a equipos de Tecnología y Negocio en el proceso de gestión del cambio.
Asegurar el cumplimiento de procesos, estándares y requisitos de auditoría, seguridad y calidad.
Requisitos
Experiencia sólida en gestión del cambio en entornos TI críticos.
Conocimiento práctico de ITIL (Change, Incident y Problem Management).
Experiencia con ServiceNow.
Capacidad de coordinación y comunicación con equipos multidisciplinares.
Inglés fluido, oral y escrito.
Deseable
Experiencia en gestión de incidencias mayores y críticas, incluyendo:
Activación y coordinación inmediata de equipos técnicos.
Comunicación continua y proactiva con Negocio y stakeholders.
Elaboración de informes post-mortem y análisis de causa raíz.
Gestión de riesgos y definición de acciones preventivas.
#babel
¿Qué ofrecemos?
Babel, the great way to achieve the success.
¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.
Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.
Además,
Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad).
Invertimos en la formación de nuestros Babelievers.
Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing).
Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix)
Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios).
Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.
¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!
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