CDD - Assistant.e Administratif.ve Operattionel France

LA MISSION DE DATA4

Bâtir des campus de data centers hautement connectés, résilients et responsables pour soutenir la croissance de nos clients en Europe.

DATA4 est un opérateur et investisseur européen majeur sur le marché de data centers. Le Groupe finance, conçoit, construit et opère ses propres data centers.

VALEURS DE DATA4

Esprit d’initiative

L’équipe Data4 réunit des femmes et des hommes d’action. Notre culture s’appuie sur l’esprit d’initiative, avec des objectifs bien définis qui permettent à nos clients et partenaires d’y voir clair. Nous concrétisons notre vision avec autonomie, énergie et sens des responsabilités. C’est pourquoi nous nous entourons de personnes motivées, qui jouent chacune un rôle dans notre développement.

Responsabilité

Notre ambition s’accompagne d’un sens des responsabilités qui nous est propre, un véritable pilier au sein de l’univers digital d’aujourd’hui. Sujet qui nous tient véritablement à cœur, ce sens des responsabilités a un impact sur toutes nos activités. Notre engagement envers des pratiques responsables se reflète dans notre transparence, dans la façon dont nous gérons notre impact sur l’environnement et dans le respect dont nous faisons preuve envers nos collègues, prospects et clients.

Capacité d’adaptation

Le changement n’est pas un phénomène nouveau, mais nous comprenons que la rapidité des changements actuels exige de nouvelles solutions. Notre activité est conçue pour s'adapter, en apportant une réflexion innovante et des solutions créatives qui répondent directement aux besoins de nos clients. C’est la philosophie qui nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous donnons ainsi la priorité à l’apprentissage continu pour ne pas nous contenter de réagir, mais bien anticiper ce que l’avenir nous réserve.

MISSIONS PRINCIPALES

L’Assistant Administratif Opérationnel assure le support administratif et opérationnel d’une équipe, avec un rôle clé dans la gestion administrative des activités opérationnelles, le suivi et le transfert de tickets entre outils afin de garantir la continuité, la traçabilité et la fluidité des opérations.

RESPONSABILITÉS

Support administratif et opérationnel

Assurer le support administratif quotidien de l’équipe opérationnelle

Organiser et suivre les dossiers administratifs liés à l’activité (documents, reporting, suivi des demandes)

Participer à la structuration et à l’amélioration des processus administratifs

Gestion et transfert des tickets

Assurer le transfert des tickets d’un outil vers un autre (ex : changement d’outil, migration, double-run)

Vérifier la complétude, la qualité et la cohérence des informations transférées

Garantir la continuité opérationnelle et la traçabilité des demandes

Suivre l’état d’avancement des tickets et relancer les parties prenantes si nécessaire

Coordination et communication

Être un point de contact administratif entre les équipes opérationnelles

Faciliter la circulation de l’information et contribuer à la fluidité des échanges

Alerter en cas de dysfonctionnement ou de risque opérationnel

Reporting & amélioration continue

Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs liés à l’activité

Contribuer à l’identification de pistes d’amélioration des outils et processus

Participer ponctuellement à des projets transverses liés à l’organisation ou aux outils

RESPONSABILITÉS EN MATIERE DE CERTIFICATIONS

SM certifications : Respecter et faire respecter la politique certification

Hygiène, de santé et de sécurité : Respecter et faire respecter les règles d’hygiène, de santé et de sécurité.

Environnement : Respecter et faire respecter la politique environnementale.

Sécurité de l’information : Respecter et faire respecter la politique de la sécurité de l’information

Énergie : Respecter et faire respecter la politique de réduction de la consommation d'énergie.

PROFIL RECHERCHÉ

Bac à Bac +2/3 (administration, gestion, assistanat, support opérationnel ou équivalent)

Première expérience réussie sur un poste administratif, d’assistanat ou de support opérationnel

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

À l’aise avec les outils digitaux et les systèmes de gestion de tickets

Capacité à travailler avec plusieurs outils en parallèle

Rigueur et sens de l’organisation

Fiabilité et respect des délais

Bon relationnel et esprit de service

Capacité à prioriser et à gérer des volumes de demandes

Discrétion et respect de la confidentialité

Souhaité :

Une expérience dans un environnement technique, industriel ou IT

Anglais : niveau professionnel apprécié (environnement international)