Business Operations Mgr

Buscamos un Gerente de Operaciones Comerciales meticuloso y con capacidad de decisión para incorporarse a nuestro equipo en San Pedro Garza García, México. En este puesto, supervisará las actividades operativas diarias, impulsará mejoras en los procesos y garantizará la ejecución eficiente de las estrategias comerciales. El candidato ideal deberá demostrar sólidas capacidades analíticas, excepcionales habilidades organizativas y la capacidad de liderar equipos multifuncionales hacia la excelencia operativa.

• Supervisar y optimizar las operaciones comerciales diarias para garantizar la eficiencia, la calidad y el cumplimiento de las normas de la organización
• Desarrollar, implementar y supervisar los procesos y procedimientos operativos para mejorar la productividad y reducir los costes
• Analizar las métricas operativas y los indicadores clave de rendimiento (KPI) para identificar oportunidades de mejora y realizar un seguimiento del progreso
• Análisis de datos: Utilizar herramientas como Salesforce/Excel para realizar un seguimiento de los KPI, gestionar los costos operativos e informar a la alta dirección.
• Dirigir, supervisar y orientar a los miembros del equipo de operaciones; realizar evaluaciones de rendimiento y apoyar el desarrollo profesional
• Coordinarse con múltiples departamentos para garantizar un flujo de trabajo fluido y la alineación con los objetivos de la organización.
• Gestionar las relaciones con proveedores y distribuidores para mantener los estándares de calidad y negociar condiciones favorables, garantizando el cumplimiento del contrato.
• Gestionar presupuestos, controlar gastos y preparar informes financieros relacionados con las actividades operativas
• Identificar y mitigar los riesgos operativos; desarrollar planes de contingencia para posibles interrupciones.
• Identificar brechas en los procedimientos operativos estándar (SOP) e implementar nuevos flujos de trabajo para una mayor eficiencia.Identificar brechas en los procedimientos operativos estándar (SOP) e implementar nuevos flujos de trabajo para una mayor eficiencia.
• Implementar y mantener sistemas, herramientas y tecnologías operativas para respaldar las funciones empresariales.
• Preparar informes y presentaciones exhaustivos para la alta dirección sobre el rendimiento operativo y las recomendaciones.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa asegurando que todas las operaciones diarias se alineen con los requisitos y reglamentos legales locales, las normativas del sector y de la industria.
• Supervisan la logística y analizan los KPI para mejorar la rentabilidad, lo que requiere fluidez profesional en español para la documentación y la gestión de socios.

• Más de 5 años de experiencia en gestión de operaciones en un entorno corporativo
• Experiencia demostrada en mejora de procesos, optimización y eficiencia operativa
• Sólidas habilidades de gestión de proyectos con capacidad demostrada para obtener resultados a tiempo y dentro del presupuesto
• Dominio avanzado del análisis de datos, el análisis financiero y las métricas de rendimiento
• Excelentes capacidades de liderazgo y gestión de equipos
• Dominio de los sistemas ERP (iScala, SAP), las herramientas de inteligencia empresarial Power BI y la suite Microsoft Office, Sales Force
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con atención al detalle
• Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales; capacidad para trabajar eficazmente con las partes interesadas a todos los niveles
• Experiencia en la gestión de proveedores
• Familiaridad con las mejores prácticas operativas y las metodologías de mejora continua
• Se valorará: Conocimiento de las metodologías Lean o Six Sigma
• Se valorará: Experiencia en gestión de la cadena de suministro o gestión de riesgos
• Se valorará: Experiencia en auditoria y controles organizacionales
• Se valorará: Dominio bilingüe del español y el inglés

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