Business Development Supervisor

ABOUT TIDE

At Tide we help SMEs save time (and money) in the running of their businesses by not only offering business accounts and related banking services, but also a comprehensive set of highly usable and connected administrative solutions from invoicing to accounting.

Tide is transforming the small business banking market with over 1.8 million members globally across the UK, India, Germany and France.

Using advanced technology, all solutions are designed with SMEs in mind. With quick onboarding, low fees and innovative features, we thrive on making data-driven decisions to serve our mission: to help SMEs save both time (and money) so they can get back to doing what they love.

Tide facts:

• Tide is available for UK, Indian, German and French SMEs

• Over 1.8 million members: 800,000 UK and 1,000,000 in India and growing rapidly

• Over $300 million raised in funding

• Over 2,500 Tideans globally - we’re diversity champions!

• We have offices in Central London, with a member support and technology centre in Sofia, Bulgaria, technology centres in Serbia, Romania, Lithuania and Hyderabad and offices in Gurugram and New Delhi, and in Berlin, Paris and Luxembourg.

ÜBER DAS TEAM

Als Business Development Team Lead – Deutschland baust du ein hybrides Akquise-Team auf und führst es, mit Fokus auf telefonbasierten Vertrieb sowie selektiver Unterstützung bei Außendienst- und Event-Aktivitäten, wenn erforderlich.

Dein Team wird potenzielle Mitglieder durch Outbound-Calls, Qualifizierung, Beratung und kommerzielle Conversion in vollständig onboardete Tide-Mitglieder verwandeln. Dabei agierst du als Player-Coach, treibst die tägliche Performance voran und gestaltest gleichzeitig Kultur, Struktur und kommerzielle Strategie.

ÜBER DIE ROLLE

Diese Position ist in Berlin angesiedelt und bietet ein hybrides Arbeitsmodell (2–3 Bürotage pro Woche).

Teamführung & Performance

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Business Development Executives

• Definition und Steuerung von KPIs im Einklang mit Umsatz- und OKR-Zielen

• Coaching durch Call-Listening, Feedback und Performance-Management

• Aufbau einer leistungsstarken, verantwortungsbewussten Teamkultur

Neukundengewinnung & Umsatzwachstum

• Verantwortung für die Outbound-Sales-Strategie und deren Umsetzung

• Steigerung der Conversion über alle Lead-Typen hinweg, einschließlich Cold Leads

• Optimierung von Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Upselling-Potenzialen

• Unterstützung bei Außendienst- und Event-Aktivitäten bei Bedarf

Operative Exzellenz

• Aufbau klarer Prozesse, Workflows und Performance-Dashboards

• Nutzung von Daten zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen

• Durchführung von Test-and-Learn-Initiativen zur Effizienz- und Conversion-Steigerung

Qualität & Compliance

• Sicherstellung qualitativ hochwertiger und regelkonformer Kundeninteraktionen

• Zusammenarbeit mit KYC- und Compliance-Teams zur Optimierung des Onboarding-Prozesses

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit

• Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Maximierung des Lead-ROI

• Partnerschaft mit dem Produktteam zur Weitergabe von Markt-Insights

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung von Conversion und Member Experience

WAS WIR SUCHEN

Wir freuen uns über Bewerbungen von erfahrenen Individual Contributors, die den nächsten Schritt in eine Führungsrolle gehen möchten, ebenso wie von angehenden Team Leads, die sich in einem leistungsorientierten Umfeld weiterentwickeln möchten.

Wir suchen eine kommerziell orientierte, strukturierte und energiegeladene Führungspersönlichkeit, die sich in einem dynamischen Wachstumsumfeld wohlfühlt.

Idealerweise bringst du Folgendes mit:

• Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie sehr gute Englischkenntnisse

• Erfahrung in der Führung oder im Coaching von Vertriebsteams

• Starker Hintergrund im Outbound-Telesales oder in der SME-Kundengewinnung

• Nachweisbare Erfolge bei Umsatzsteigerung und Conversion-Optimierung

• Erfahrung im Coaching von Gesprächsqualität und der Entwicklung von Vertriebstalenten

• Datengetriebene Denkweise und Erfahrung mit Experimenten/Testings

• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein

• Fähigkeit, Stakeholder bereichsübergreifend zu überzeugen und zu beeinflussen

• Sicherheit im Umgang mit schnelllebigen und sich wandelnden Umfeldern

• Erfahrung in Fintech, Payments, Banking oder SME-B2B-Sales ist ein großes Plus

WAS DU IM GEGENZUG ERHÄLTST

• 25 Urlaubstage pro Jahr

• Zusätzlich 3 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit oder Learning & Development

• Persönliches Budget für Weiterbildung und berufliche Entwicklung

• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Share Options)

• Gesetzliche Krankenversicherung

• Gesetzlicher Rentenzuschuss

• Erweiterte Elternzeitregelungen

• Deutschlandticket

• Kostenlose M Urban Sports Club Mitgliedschaft

• Mental-Health-Unterstützung über Plumm

• Einmaliges Home-Office-Budget

• Möglichkeit, weltweit zu arbeiten und zu reisen – bis zu 90 Tage pro Land außerhalb deines Heimatlandes

• Team-Events und Socials

• Sabbatical-Option

• Möglichkeit, dein Arbeitsgerät zu übernehmen (je nach Berechtigung)

SO ARBEITEN WIR BEI TIDE

Bei Tide fördern wir ein flexibles Arbeitsmodell, das sowohl Präsenz- als auch Remote-Arbeit unterstützt und auf die Bedürfnisse unserer Teams abgestimmt ist.

Auch wenn Remote-Arbeit möglich ist, glauben wir an die Stärke persönlicher Begegnungen, um Teamgeist und Zusammenarbeit zu fördern. Unsere Büros sind Zentren für Innovation und Teambuilding, in denen wir regelmäßige persönliche Treffen fördern, um ein starkes Gemeinschaftsgefühl zu schaffen.

TIDE IS A PLACE FOR EVERYONE

At Tide, we believe that we can only succeed if we let our differences enrich our culture. Our Tideans come from a variety of backgrounds and experience levels. We consider everyone irrespective of their ethnicity, religion, sexual orientation, gender identity, family or parental status, national origin, veteran, neurodiversity or differently-abled status. We celebrate diversity in our workforce as a cornerstone of our success. Our commitment to a broad spectrum of ideas and backgrounds is what enables us to build products that resonate with our members’ diverse needs and lives.

We are One Team and foster a transparent and inclusive environment, where everyone’s voice is heard.

At Tide, we thrive on diversity, embracing various backgrounds and experiences. We welcome all individuals regardless of ethnicity, religion, sexual orientation, gender identity, or disability. Our inclusive culture is key to our success, helping us build products that meet our members' diverse needs. We are One Team, committed to transparency and ensuring everyone’s voice is heard.

Disclaimer

It has come to our attention that individuals or agencies are falsely claiming to represent Tide and are reaching out to candidates regarding job opportunities. Please be aware that:

• Tide does not charge any fees at any stage of the recruitment process.

• All official Tide job opportunities are listed exclusively on our Careers Page and applications should be submitted through this channel.

• Communication from Tide will only come from an official @tide.co email address.

• Tide does not work with agencies or recruiters without prior formal engagement, and we do not authorize third parties to make job offers on our behalf.

If you are contacted by anyone misrepresenting Tide or requesting payment, please treat it as fraudulent and report it to us immediately at [email protected]
Your safety and trust are important to us, and we are committed to ensuring a fair and transparent recruitment process.

Tide leverages AI to enhance our hiring experience. You can read more about how we use AI in our recruitment process in our AI Policy.

Your personal data will be processed by Tide for recruitment purposes and in accordance with Tide's Recruitment Privacy Notice.