Business Analyst (all humans) @ Change Advisory

Mach einen Unterschied im finanziellen Leben von Millionen Menschen: Bei Erste Digital gestaltest du die digitale Zukunft mit, in der eine bessere finanzielle Gesundheit möglich ist. #glaubandich

Wir sind Teil der Erste Group – der größten Bankengruppe in Zentral- und Osteuropa mit mehr als 2.500 Filialen und über 45.000 Mitarbeiter:innen. Unsere mehr als 2.000 IT-Experte:innen und Enthusiast:innen sind die digitale Kraft der Bank.

Die Abteilung Change Advisory ist die Brücke zwischen der Erste Digital, Erste Bank, Erste Holding und unseren Kund:innen - die Sparkassen, sowie die internen Funktionstöchtern der Erste Group. Die Abteilung berät die Institute in Österreich aktiv im Veränderungsprozess und stellt eine umfangreiche Rolloutbegleitung sicher. Ziel ist es, dass Veränderungen kund:innenzentriert, effektiv und effizient umgesetzt werden, wir uns stetig gemeinsam weiterentwickeln und auch neue Wege gehen. Darüber hinaus ist ein Schwerpunkt der Abteilung die aktive Einbindung der Sichtweisen aller Stakeholder:innen, insbesondere der Sparkassen, in den Veränderungsprozessen. Die Abteilung treibt kontinuierlich die Harmonisierung von Prozessen und Abläufen voran, um Synergieeffekte innerhalb der Gruppe optimal zu nutzen.

Deine Aufgaben:

• Kommunikation zu unseren internen Partner:innen: Du stellst einen kund:innenzentrierten und effizienten Informationsaustausch zwischen Erste Digital und Erste Bank, den Sparkassen bzw. internen Funktionstöchtern sicher. Du entwickelst Präsentationen, Workshops und Infoformate (remote & vor Ort) und führst diese selbstständig durch.

• Proaktives Stakeholder:innen-Management im eigenen Aufgabenbereich: Du behältst den Überblick über relevante Themen und Bedarfsfelder, vernetzt dich proaktiv und förderst Kund:innennähe. Du stellst Austausch- und Diskussionsformate bereit. Innerhalb des Unternehmens lebst du eine enge Zusammenarbeit mit den Teams aus den unterschiedlichen Tribes der Erste Digital.

• Change Begleitung: Du begleitest Vorhaben und agile Projekte von der Planung bis zum erfolgreichen Rollout und darüber hinaus. Du verstehst die Anforderungen der Tribes und vernetzt diese Informationen mit anderen Themen. Du treibst Verbesserungen in der Sparkassengruppe voran und gestaltest die digitale Zukunft der Sparkassengruppe mit.

• Du bringst die Sicht unserer Partner:innen ein und schaffst es, die unterschiedlichen Stakeholder:innen zu integrieren.

• Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten für Prozessoptimierungen und Messung: Du findest neue Möglichkeiten mithilfe von aktuellen technologischen Lösungen (z. B. Power Automate, Power BI) inklusive Umsetzung innerhalb der Abteilung. Du erkennst Potenziale für den Einsatz von KI (z. B. Copilot, Automatisierung, Analytics) in Prozessen und setzt diese selbstständig um.

• Reisetätigkeit: Du bist bereit an ca. 10 Tagen im Jahr Sparkassen direkt vor Ort zu beraten und zu unterstützen, um gemeinsam die besten Lösungen zu finden und Prozesse zu implementieren.