Brand & CRM Sr Manager

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Tenemos una nueva oportunidad para vos! Buscamos Brand & CRM Sr Manager para sumarse al equipo de Marketing en Buenos Aires, Argentina!

En este rol vas a liderar la estrategia de marca y la lealtad de los usuarios en el mercado más consolidado de la región. El objetivo es impulsar la preferencia de marca y maximizar el valor de nuestra base de clientes a través de una comunicación integrada y personalizada.

El rol combina visión estratégica, sensibilidad creativa y un pensamiento profundamente orientado a los datos, con impacto directo en el brand equity, la frecuencia de compra y la retención de usuarios en Argentina.

• Liderar la estrategia de Marca y CRM en Argentina, que resuene con la cultura y el contexto local, diseñando y ejecutando campañas cross media que contribuyan en desarrollar una marca icónica, traduciendo objetivos de negocio en campañas de alto impacto.

• Optimizar el Lifecycle del Usuario: Definir estrategias de segmentación para la adquisición, retención y reactivación de usuarios, utilizando el CRM como un motor de crecimiento para aumentar el Lifetime Value

• Gestionar la relación con partners clave: Liderar la relación con  agencias creativas, de medios y de influencers, garantizando excelencia operativa, agilidad y resultados medibles

• Colaborar con áreas transversales: Trabajar en conjunto con equipos de Marketing Locales y Regionales, Research, Diseño, Operaciones, Online, Medios, Performance Marketing, Producto, Partnerships para maximizar el impacto de marca en todo el funnel.

• Impulsar una Cultura Data-Driven: Capitalizar los insights del consumidor y las métricas de Brand Health entre tantas más  para anticipar tendencias de mercado, optimizar la toma de decisiones y asegurar la ventaja competitiva de PedidosYa en Argentina.

• Subir la Vara: Buscamos impulsar la innovación en lo que hacemos. La búsqueda de nuevas maneras de hacer las cosas es parte necesaria para el rol, explorando nuevos formatos, narrativas y experiencias en ecosistemas digitales e in-app.

 

• Formación: Lic. en Marketing, Comunicación, Administración o carreras afines.
• Experiencia: +8 años en marketing y gestión de marca, idealmente en tech, e-commerce o FMCG.
• Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
• Capacidad de liderazgo transversal y gestión de múltiples stakeholders.
• Pasión por la creatividad, la innovación y el impacto cultural de las marcas.
• Habilidad analítica y dominio de métricas de marca y performance.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.
• Experiencia en colaboración con agencias creativas de alto nivel y conocimiento del ecosistema digital y de medios.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
• Jugar en equipo siempre.
• Moverte a la velocidad de tus ideas.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia