Banco de Talentos de Operações | Banco XP - Conta, Crédito e Cartão

Sobre nós ​

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

Estamos formando o Banco de Talentos de Operações – Conta, Crédito e Cartão da XP Inc., voltado para profissionais de diferentes níveis de senioridade (júnior, pleno e sênior) que queiram atuar na sustentação e evolução das nossas operações bancárias.

Essa frente é responsável por garantir que o dia a dia dos nossos clientes em conta, crédito e cartão aconteça com segurança, eficiência e qualidade, desde a abertura e manutenção de contas, passando pela análise e liberação de crédito, até o processamento e controle das operações de cartão.

Se você gosta de operações bancárias, tem perfil analítico, atenção a detalhes e quer trabalhar em um ambiente dinâmico, orientado a dados e em constante evolução, este pool é para você.

A área de Operações do Banco é responsável por assegurar o funcionamento operacional de produtos essenciais para a relação do cliente com a XP como instituição financeira.

Na prática, isso envolve atuar em três grandes frentes:

• Conta – abertura e manutenção de contas, cadastros, parametrizações, movimentações, controles, conciliações e tratamento de pendências.

• Crédito – análise operacional, formalização, liberação, acompanhamento de contratos, cobrança, controles de garantias e fluxos de pagamento.

• Cartão – processamento de transações, conciliações, disputas, estornos, ajustes, billing, cobranças e monitoramento de riscos operacionais.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Formação em áreas relacionadas ou experiência comprovada em operações financeiras

• Domínio em Excel avançado

• Experiencia prévia em operações de conta, crédito, cartão ou áreas correlatas em instituição financeira, fintech ou ambiente similar

• Conhecimento básico/intermediário de produtos bancários (conta transacional, crédito, cartão, pagamentos)

• Experiencia previa em produtos financeiros

• Alinhamento com nossa cultura organizacional

Diferenciais:

• Experiência no mercado financeiro em operações

• Vivência direta em operações de Conta, Crédito e/ou Cartão em banco, fintech ou adquirente/emissor

• Conhecimento de regulação aplicável a produtos bancários e de crédito

• Certificações em PQO Profissional BackOffice

🎯 Desafios e Impacto

No time de Operações – Conta, Crédito e Cartão, você estará diretamente ligado ao core da relação financeira do cliente com a XP. O grande desafio é garantir que a experiência do cliente com nossos produtos bancários seja fluida, segura e confiável, ao mesmo tempo em que mantemos rigor em controles, conformidade e gestão de risco operacional.

Você vai lidar com processos sensíveis, que envolvem movimentação de recursos, limites de crédito, transações de cartão e informações cadastrais e financeiras. Cada conciliação, cada ajuste, cada pendência tratada corretamente faz diferença na percepção de qualidade e confiança dos nossos clientes.

⏳ Etapas do Processo

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Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

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Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

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Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

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Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

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Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

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Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

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Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:  

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)

• Plano odontológico

• Wellhub (Gympass)

• Zenklub

• Seguro de Vida

• iFood Benefícios (VA e VR flexível)

• Vale Transporte

• New Value (clube de benefícios)

• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.

• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos

• Assessoria de Investimentos

• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade

• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.