Auxiliar comercial

Como referente en transformación ecológica, Veolia ofrece soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía , impulsando el desarrollo sostenible de ciudades, industrias y agricultura.

Trabajamos principalmente en áreas muy amplias : agua, ofreciendo soluciones tanto en la gestión urbana como industrial; residuos ♻ transformándolos en nuevas fuentes, y mejorando la eficiencia energética y reduciendo consumos y emisiones en edificios, industrias y ciudades.

Objetivo del cargo: Apoyar en la planeación, coordinación y control de las actividades relacionadas con el cobro de cartera a clientes, incluyendo suspensiones, cortes, instalaciones, reconexiones, cobro persuasivo y coactivo,

servicios especiales y eventos; garantizando el adecuado seguimiento a los saldos pendientes de pago, el

control de deudores y el cumplimiento de la normatividad de los Servicios Públicos Domiciliarios y el

Contrato de Condiciones Uniformes.

Funciones del cargo:

• Realizar cobros de cartera, de forma personal, telefónica o mediante visitas a comercios con cartera vencida.
• Realizar llamadas de cobro diario a usuarios morosos por convenios de pago.
• Revisar diariamente los usuarios morosos por convenios de pago para suspensión que no tengan reclamo pendiente.
• Mantener actualizada la escalera de cobro de los servicios y registrar permanentemente las llamadas realizadas a los clientes.
• Dar instrucciones al personal encargado de recaudos para que gestionen los pagos correspondientes a la cartera.

1. EDUCACIÓN (Bachiller, Profesional)

• Técnico o tecnólogo en administración, ciencias contables o carreras afines.

2. FORMACIÓN (Especialización, Diplomados, Otros)

• Dominio sólido de herramientas ofimáticas, incluyendo Google Drive y Microsoft Excel a nivel intermedio-avanzado, con capacidad para realizar análisis detallados de carteras, gestionar bases de datos de clientes y emitir facturación de manera precisa conforme al valor pendiente correspondiente. 
• Perfil comercial altamente desarrollado, caracterizado por una comunicación asertiva, actitud proactiva y orientada a resultados, con experiencia comprobada en gestión de cobranza y recuperación de cartera, habilidad para negociar acuerdos de pago, mantener relaciones comerciales sólidas a largo plazo y cumplimiento de metas e indicadores de gestión.
• Servicio en atención al cliente

3. EXPERIENCIA

• 6 meses en labores relacionadas con el cargo y/o Oficios Varios

4. ADICIONALES

• Contar con vehículo propio para la realización de visitas presenciales a clientes ubicados en el Centro de la Capital, garantizando una atención oportuna y eficiente en campo.

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.