ATT. AL CLIENTE Y C DE ACCESO MURCIA DEL CARMEN

DETALLES DE LA OFERTA:
Referencia oferta:

HP260050

Descripción:

ATT. AL CLIENTE Y C DE ACCESO MURCIA DEL CARMEN

Empresa:

LOGIRAIL SME, S.A.

Puesto:

PERSONAL COMERCIAL HANDLING

MURCIA DEL CARMEN(MURCIA)
Publicado:21/01/2026
Número de plazas: 1
Contrato: Eventual
Jornada laboral: Completa
Experiencia mínima: 0 Meses

Características:

LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Murcia del Carmen para cubrir vacaciones.

Funciones principales

Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
Gestión de incidencias
Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida

Se ofrece

Formación inicial a cargo de la empresa
Uniforme corporativo proporcionado
Jornada laboral completa
Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
Horario de servicio: a concretar según necesidades operativas
Incorporación prevista: 30/01/2026
Contrato: a determinar según las necesidades del servicio

Periodo de inscripción:

El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 21/01/2026 hasta 24/01/2026. Se recomienda realizar la solicitud lo antes posible para facilitar el proceso de selección.

"¡Apúntate cuanto antes! Las candidaturas se atenderán por orden de inscripción."

Requisitos:

Formación académica:

Estudios mínimos: Formación Profesional de Medio

Conocimientos de informática

Experiencia profesional:

Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

Idiomas:

Español nativo o Bilingüe.
Inglés: nivel medio.

Competencias técnicas:

Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.
Capacidad para redactar de forma clara y precisa.

Habilidades personales:

Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
Buena dicción.
Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.
Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información.
Flexibilidad horaria.

Perfil personal:

Persona resolutiva, responsable y proactiva.
Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.