Atendimento ao cliente (Chat/E-Mail)

Skydropx

Curitiba, Curitiba, Brazil permanent

Posted: January 9, 2026

Required Skills

Job Description

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.

• Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de problemas.

• Registro de todos os atendimentos.

• Acompanhar e alcançar indicadores positivos de qualidade, produtividade e satisfação do cliente em seus atendimentos.

• Solução de primeiro nível ou escalonamento de demandas mais complexas para os times especializados.

• Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente/ atendimento administrativo omnichannel (chat, email e tickets).

• Agilidade para sondar e identificar problemas e soluções.

• Excelente comunicação oral e escrita.

• Flexibilidade para lidar com diversas situações e múltiplos atendimentos.

• Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente.

• Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças.

• Será um diferencial:

• Superior Completo ou Cursando.

• Experiência com logística, e-commerce ou produtos/ serviços de tecnologia.

• Experiência com atendimento ao cliente via Chat/ WhatsApp.

• Conhecimento em SalesForce, Hubspot ou outros sistemas de atendimento e registro.

Sobre a vaga:

• Modelo de trabalho: 100% presencial

• Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A

• Local: Curitiba

• Ambiente internacional.

• Tipo de contrato: Tempo integral - CLT

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.