Atención al Paciente Privado (Health Assistant) - Nivel de inglés avanzado (Centro Médico quirúrgico Olympia)

Torre Caleido

Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.

En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona.

Descripción de la oferta

Seleccionamos un/a Health Assistant para el centro médico de Olympia, ubicado en Torre Caleido (metro Begoña). Zona norte de Madrid.

Olympia, es el centro pionero del grupo Quirónsalud. Un proyecto único en España que tiene como objetivo el cuidado de las personas a través de la medicina y las últimas tendencias en la salud, el desarrollo del deporte, así como la prevención física, mental y emocional.

Nuestros pilares son la innovación, el conocimiento, la perseverancia y la excelencia para conseguir una salud sostenible centrada en el paciente.

¿Por qué elegir nuestro centro?

Tres Center Areas especializadas para impulsar el estado de salud: Sport, Lifestyle y Medical Center
Medicina multidisciplinar,
Equipos de profesionales de excelencia.
Dotación tecnológica de última generación.
Todo ello ubicado en 12.000 m2 de espacios dinámicos, modernos y acogedores.

En este enlace puedes descubrir cómo es nuestro centro y cómo sería trabajar en Olympia: https://olympia.quironsalud.com/

¿Cuál será tu misión?

Garantizar una experiencia excelente, humana y eficiente al paciente premium de Olmypia, desde sus primeros contactos con el centro, su llegada hasta su salida, siendo enlace entre el paciente, los profesionales clínicos y el sistema interno del centro. Su misión es anticiparse a las necesidades, resolver con agilidad los imprevistos y actuar con criterio y rigor, dentro de un entorno de alta exigencia sanitaria.

¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

Ejecutar las acciones necesarias que garanticen una excelente atención al cliente de acuerdo con los indicadores marcados por la Gerencia del Hospital (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...).
Suministrar información sobre los productos y servicios, en lo que en muchos casos será el primer contacto del usuario con el Centro.
Recibir y asistir a los clientes para cumplimentar los datos de contacto que se solicitan e informar a los usuarios que accedan físicamente al Centro sobre los servicios que se prestan.
Asistir en el proceso de admisión a los usuarios, tanto de “autoadmisión” en como de admisión en el centro.
Entregar al usuario, tras la primera visita con el personal sanitario, los presupuestos de los servicios y programas prescritos, informando detalladamente de los servicios incluidos y precios, así como de las formas de pago disponibles.
Gestionar el pago con los usuarios de los programas presupuestados en las vías de pago habilitadas.
Informar tanto por vía telemática (“videollamada”) como presencial en una sesión de 20 minutos, sobre los servicios que se ofrecen en el Centro.
Realizar el seguimiento de la cartera de usuarios que han solicitado información de servicios del centro y/o han realizado la contratación de servicios en el centro.
Facilitar a los usuarios la reserva de las citas de los Programas contratador por los usuarios.

¿Qué te ofrecemos y cuáles son nuestros beneficios?

Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
Contrato indefinido
Jornada completa de lunes a viernes en turno partido
Política de Movilidad y Promoción interna
Atractivo paquete salarial, competitivo y alineado con el mercado
Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración
Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente
Acceso al programa Quirónsalud Contigo:
Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital
Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.

¡Te esperamos!

Requisitos

¿Cumples con los siguientes requisitos?

Ciclo Formativo Auxiliar Administrativo o similar
Muy valorable nivel de inglés avanzado (B2-C1)
Experiencia previa en recepciones / atención al público y realizando tareas administrativas.
Habilidades comunicativas e iniciativa
Comunicación eficaz y empática
Disponibilidad horaria

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Ubicación: Madrid (España)

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada laboral: Jornada completa

Sector: Salud

Vacantes: 1

Disciplina: Otros

Modalidad de trabajo: Presencial