Atención al cliente - Sector Automoción, Alcobendas

BoschGroup

Alcobendas, MD, Spain permanent

Posted: April 16, 2026

Job Description

Somos una empresa de Bosch, pero no producimos objetos tangibles como herramientas de bricolaje o piezas de automóvil. Nuestro producto es el servicio. Ofrecemos servicios y soluciones complejas impulsadas por la tecnología en el ámbito de la externalización de procesos de negocio (Business Process Outsourcing), y esto nos hace únicos en el mundo Bosch. En pocas palabras: Asumimos algunas operaciones de otras empresas y las gestionamos por ellas, permitiéndoles centrarse en su negocio principal.

En Bosch Service Solutions nuestro objetivo principal es garantizar las mejores soluciones y servicios a nuestros clientes, algo que hacemos en más de 30 idiomas a lo largo del mundo; es por ello que somos un proveedor líder en la externalización de procesos, utilizando siempre como base la tecnología.

En Bosch nos comprometemos con un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.

En estos momentos, estamos buscando a una persona que se incorpore al departamento de atención al cliente de una importante compañía de suscripción de vehículos.

¿Cuales serán tus tareas?

• Recepción de llamadas y correos electrónicos acerca de consultas sobre modelo de suscripción (costes, plazos, vehículos, entregas, seguros, pólizas, kilometraje) 
• Recepción de incidencias administrativas y de incidencias de  vehículo, gestión de cita y seguimineto estado del vehículo en taller .

¿Cuales son tus condiciones?

• Contrato a través de ETT.
• Jornada de 30 horas semanales en horario de 9:00 a 15:00 de L-V.
• Salario según convenio Contact Center de 9,72 € bruto/hora.
• Se trabajan festivos locales y se libran los festivos nacionales.
• Modelo de trabajo presencial.

¿Cuales son los pasos a seguir para trabajar #LikeaBosch?

1. Nuestro equipo de recursos humanos se pondrá en contacto contigo para resolver tus dudas y participar en una entrevista online.

2. Entrarás en una selección técnica online de 5 días para aprender cómo realizar las tareas del puesto en horario de 10:00 a 17:00.

3. Incorporación inmediata tras finalizar el proceso.

¿Listo/a para abrirte camino en una gran multinacional?

Conocimientos necesarios:

• Experiencia en atención al cliente (teléfono, email y back office).
• Buen manejo de herramientas informáticas (Excel nivel medio, multitarea).
• Habilidades comunicativas.

Conocimientos deseables:

• Experiencia o interés en Sector Automoción
• Conocimientos de SAP
• Nivel de inglés.

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Frequently Asked Questions

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