Assistente Operações TI (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência)

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para PF é responsável por um ecossistema que engloba carteira digital, PIX, PicPay Card, seguros, entre outros produtos. Atuamos para simplificar a vida de milhões de brasileiros, desenvolvendo produtos e serviços inovadores.

Sobre a vaga:

Buscamos uma pessoa com perfil analítico para atuar como Assistente de Operações de TI.
Sua missão será apoiar tecnicamente as operações, com foco na identificação e resolução de casos de média e alta complexidade, monitoramento dos fluxos operacionais, suporte aos usuários internos, e interface com times de Produto e Tecnologia para resolução de incidentes.

Responsabilidade e atribuições:

• Monitorar sistemas e redes de tecnologia da informação em tempo real.

• Acompanhar indicadores de desempenho e identificar possíveis incidentes.

• Colaborar na resolução de problemas técnicos.

• Garantir a disponibilidade dos serviços de TI.

• Reportar informações de forma clara e precisa.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimentos em tecnologia da informação.

• Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.

• Habilidades de comunicação eficazes.

• Experiência em ambientes de Command Center (desejável).

• Noções em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (Zabbix, New Relic, Dynatrace).

• Softwares de gerenciamento de incidentes (ServiceNow, Jira, etc…).

• Plataformas de comunicação em tempo real (Slack, Microsoft Teams, Google Meet).

•

Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;

• Seguro de Vida;

• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;

• Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

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