Assistente de Planejamento e Controle | PCD

Sobre nós ​

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

Estamos em busca de um(a) Assistente de Planejamento e Controle para apoiar a gestão dos nossos indicadores de atendimento.

Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.

Confira nossas avaliações no Glassdoor.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Conhecimento intermediário/avançado em Excel (fórmulas, PROCs, SE, SOMASES, tabelas dinâmicas, gráficos, etc.);

• Conhecimento em SQL para consultas e manipulação de dados;

• Forte senso analítico e capacidade de interpretar números e transformar dados em informação;

• Uso prático de ferramentas de IA no dia a dia (por exemplo: ChatGPT, copilots, assistentes de código, automações simples com IA) e interesse em incorporar essas ferramentas para ganhar eficiência e qualidade nas entregas;

• Organização e atenção a detalhes na tratativa de dados e relatórios.

🎯 Desafios e Impacto

• Monitorar diariamente os indicadores de atendimento, garantindo qualidade e consistência dos dados;

• Atualizar e desenvolver relatórios e dashboards em Excel (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas, etc.);

• Utilizar SQL para extrair, cruzar e tratar bases de dados quando necessário;

• Utilizar ferramentas de IA (como ChatGPT, copilots, automações simples, etc.) para:

• ganhar produtividade,

• testar abordagens analíticas,

• apoiar na geração de análises, insights e melhorias de processos;

• Analisar resultados, propor hipóteses e sugerir ações de melhoria junto ao time;

• Apoiar iniciativas de planejamento e controle de capacidade e performance.

• Acompanhar os principais indicadores de atendimento;

• Atualizar, criar e aprimorar relatórios em Excel;

• Analisar criticamente os números, identificando desvios e oportunidades de melhoria;

• Apoiar o time na construção de insights e sugestões para otimizar processos.

⏳ Etapas do Processo

•
Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

•
Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

•
Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

•
Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

•
Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

•
Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:  

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde

• Plano odontológico

• Wellhub (Gympass)

• Zenklub

• Seguro de Vida

• iFood Benefícios (VA e VR flexível)

• Vale Transporte

• New Value (clube de benefícios)

• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.

• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos

• Assessoria de Investimentos

• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade

• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.