ASSISTANT SHOP MANAGER

Experiencia mínima
Al menos 2 años

Conocimientos necesarios
Ventas, Joyería, Retail, Liderazgo

Requisitos mínimos:

Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar
Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales (se requiere nivel B2 de inglés o superior)
Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos
Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio
Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca
Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)
Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

¿Te gusta esta oferta?
Prueba el Asistente de IA y mejora tus posibilidades.
Descripción
¡ÚNETE A NUESTRA AVENTURA!
¿Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda?
En Pandora buscamos un/a Assistant Shop Manager que apoye al Shop Manager de nuestra boutique Pelayo (Barcelona) en la gestión global del punto de venta.
Como contra-turno del Shop Manager, tu objetivo será asegurar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos operativos, manteniendo los estándares Pandora.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Realizar el seguimiento diario de la cifra y de los indicadores comerciales, asegurando la puesta en marcha de los planes de acción individuales.
Asegurar todos los estándares PANDORA en cuanto a la presentación del producto, la consecución del objetivo comercial y la excelencia en la atención al cliente.
Apoyar en la organización de los horarios del equipo en base a los objetivos de productividad.
Asegurar la correcta implementación de las acciones comerciales y campañas de Visual Merchandising.
Formar al equipo para ofrecer la mejor de las experiencias a nuestros Fans, así como en los procedimientos operativos.
Trabajar con el equipo para que esté ilusionado, comprometido y enfocado hacia un objetivo común. ¡Motivarlos, siempre!
Participar en la gestión y análisis de stocks y pedidos.
Liderar un proyecto clave para el negocio, adaptado a los objetivos estratégicos de la tienda, definido por tu RSM.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar
Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales
Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos
Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio
Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca
Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)
Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Contrato indefinido a 36h semanales
Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente
Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el sector
Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito: hacer brillar la autenticidad de cada persona
Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle

¿TE RECONOCES EN ESTA DESCRIPCIÓN?
Entonces nos encantará conocerte. ¡Queremos que formes parte de la familia Pandora!