Asistente de Operaciones Logísticas

Charger Logistics Inc. es un transportista de clase mundial basado en activos, con ubicaciones en toda Norteamérica. Con más de 22 años de experiencia brindando las mejores soluciones logísticas, Charger Logistics se ha transformado en un proveedor de transporte de clase mundial y continúa creciendo.

Estamos buscando personas dinámicas, con pasión por ayudar a otros, para unirse a nuestro equipo de Despacho. Somos una empresa con mentalidad emprendedora que valora y apoya las ideas y estrategias individuales.

Responsibilities:

• Registro y verificación de movimientos de acuerdo con las regulaciones aplicables según ubicación y motivo.
• Aclarar dudas relacionadas con pagos y resolución de discrepancias.
• Registro y escalación de fallas mecánicas, documentación pendiente y registros operativos. Documentación de incidencias con clientes (ej. sin acceso, sin equipo de protección, etc.).
• Atención de llamadas en AWS, mensajes en plataforma interna y WhatsApp.
• Seguimiento de POD/BOL para asegurar documentación completa.
• Verificación de disponibilidad de operadores. Elaboración de checklists de operadores. Llamadas a operadores que regresan de descanso para confirmar disponibilidad. Actualización de ETAs en el sistema.
• Registro y cierre de eventos de “pago” durante los fines de semana. Manejo de gastos relacionados con pensiones.
• Asegurar que los nuevos operadores tengan acceso a la aplicación y unidad asignada.
• Seguimiento a solicitudes de anticipos y asuntos personales de los operadores.
• Monitoreo y seguimiento de bonos de operadores.

Requirements:
• Se prefieren más de 2 años de experiencia en ventas y manejo de cuentas en el área de transporte y logística.
• Título universitario o técnico en Logística, Administración de Empresas o área relacionada.
• Experiencia previa en roles de analista y/o logística es una ventaja.
• Capacidad para comprender procesos de negocio utilizando tecnología y conceptualizar soluciones creativas para su implementación.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal, escrita y de presentación, así como habilidades interpersonales y de relación con clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión, así como en equipo.
• Inglés deseable

Benefits:
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Paquete de compensación competitivo.
• Bonos basados en desempeño.

"En Charger Logistics promovemos la igualdad de oportunidades para cada candidato y empleado. Consideramos a todos los postulantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, nacionalidad, ascendencia, edad, información genética, orientación sexual, identidad de género, estado civil o familiar, condición médica o discapacidad.

Invertimos tiempo y apoyo en ti para brindarte espacio para aprender, crecer y desarrollarte profesionalmente. Somos una organización con mentalidad emprendedora donde tendrás la oportunidad de desarrollar tus propias estrategias. Si esto suena como lo que estás buscando, podríamos ser el lugar para ti.

Te informamos que la información proporcionada en este proceso de aplicación es confidencial y está destinada exclusivamente al equipo especializado de Talento y Selección de Charger Logistics. Confirmamos además que el contacto se realiza únicamente a través de canales oficiales de Charger Logistics y es completamente gratuito.".