Asistente Administrativo de Capacitación (Soporte a Entrenamientos Virtuales)

Distro

Mérida, Yucatán permanent

Posted: February 12, 2026

Job Description

Ubicación: Mérida, Yucatán Modalidad: Presencial (no negociable) Horario: Lunes a viernes, 10:00 AM – 7:00 PM hora Mérida (equivale a 8:00 AM – 5:00 PM PST) Inicio: Inmediato Vacante: 1 Modalidad: Contractor (sin prestaciones) Salario aproximado: $18,000 MXN mensuales
Descripción del puesto Family Resource Home Care busca un Asistente Administrativo de Capacitación para apoyar la operación de sesiones virtuales de entrenamiento dirigidas a cuidadores. Este rol es ideal para una persona organizada, con habilidades técnicas y acostumbrada a manejar plataformas de videoconferencia, asegurando que cada sesión se desarrolle de manera profesional y sin interrupciones. El puesto trabaja de forma presencial en Mérida y se coordina directamente con instructores y participantes para garantizar una experiencia de capacitación ordenada, eficiente y dinámica.
Responsabilidades principales
Moderar sesiones virtuales de capacitación en Zoom y Microsoft Teams. Gestionar salas de espera, ingreso de participantes y comportamiento dentro de la sesión. Detectar y resolver problemas técnicos básicos (audio, video, conexión). Monitorear chat, Q&A y apoyar al instructor durante toda la sesión. Activar encuestas, administrar breakout rooms y apoyar actividades interactivas. Asegurar el cumplimiento de normas del aula virtual y un ambiente respetuoso. Asistir a instructores con materiales, screen sharing y orden del flujo de la sesión. Atender dudas generales de cuidadores y escalar casos necesarios. Realizar tareas pre y post sesión como:
Gestión de grabaciones Registro de asistencia Actualización de documentación y bitácoras
Tareas administrativas adicionales
Preparación de plantillas de métricas Elaboración de reportes y dashboards Reportes adicionales según se soliciten Coordinación de reuniones individuales
Requisitos
1 a 2 años de experiencia administrativa. Manejo intermedio de Excel. No se requiere experiencia con software específico. Excelente organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar siguiendo procesos y manejar información con precisión. Manejo funcional de Zoom y Microsoft Teams. Comunicación verbal y escrita profesional. Capacidad para mantener la calma al resolver temas técnicos en tiempo real.
Salario y modalidad
Modalidad contractor Sin prestaciones Salario mensual aproximado: $18,000 MXN

#Solvo
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