Apotheker Belgïe (m/v/d)

Farmaline, dé online apotheek voor België, onderdeel van Redcare Pharmacy, kijkt ernaar uit om een nieuwe, enthousiaste collega te verwelkomen om het team verder uit te breiden.

Ons bedrijf garandeert een zeer goede klantenservice voor onze patiënten via telefoon, chat en e-mail.

Als apotheker binnen ons team krijg je de kans om jouw farmaceutische expertise in te zetten op een manier die verder gaat dan het traditionele officinawerk. Je komt terecht in een moderne, data-gedreven en digitale omgeving waar patiëntveiligheid, kwaliteit en klantbeleving centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van farmaceutische vragen van klanten via e-mail

Je geeft helder, veilig en wetenschappelijk onderbouwd advies.
• Behandelen en opvolgen van farmaceutische klachten en kwaliteitsissues, in samenwerking met leveranciers en interne teams.
• Analyseren van website-inhoud (producten, contra-indicaties, medische info) en proactief signaleren wanneer aanpassingen noodzakelijk zijn.
• Adviseren van klanten bij mogelijke risico’s of contra-indicaties die bij een bestelling aan het licht komen — en actief meedenken in oplossingen.
• Ondersteunen van de customer service bij apotheek-gerelateerde vragen, zodat klanten steeds correcte en professionele informatie ontvangen.
• Telefonische contacten aannemen in specifieke farmaceutische dossiers wanneer directe verduidelijking nodig is.
• Communicatie met fabrikanten voor correcte productinformatie, escalaties of inhoudelijke vragen.
• Uitvoeren van Quality Checks in het kader van interne procedures, compliance en patiëntveiligheid.

Jouw profiel:

• Je hebt je studies in het farmaceutisch veld als Apotheker afgerond.
• Je hebt minstens 1-2 jaar ervaring.
• Je hebt een goede en correcte geschreven communicatie.
• Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties.
• Je werkt in team; maar neemt initiatief en werkt zelfstandig.

Om je de best mogelijke ondersteuning te bieden voor jouw individuele behoeften - of het nu gaat over het leiden van een gezond leven, voldoende tijd voor je gezin hebben of je vaardigheden  ontwikkelen - wij bieden je een groot aantal verschillende, locatiegebonden voordelen.

 

Persoonlijke ontwikkeling: Wij bevorderen graag je professionele toekomst en bieden daarom diverse trainingen aan, zowel intern als via externe partners.

Redcare activiteiten: We stimuleren teambuilding door middel van creatieve teamevenementen en vieren onze successen regelmatig samen op geplande feestjes.

Personeelskorting: Elke werknemer krijgt 10% personeelskorting op alle vrij verkrijgbare schoonheids- en persoonlijke verzorgingsproducten in onze online winkel.

Thuis werken: We werken met enkele vaste ankerdagen op kantoor. Als je voor je werkzaamheden niet op kantoor aanwezig hoeft te zijn, kunnen we de plaats van waaruit je werkt individueel bepalen – dit kan zelfs voor maximaal 20 dagen per jaar overal in de EU.

Groepsverzekering: We bieden een groepsverzekering aan die 2% bedraagt van je brutojaarsalaris.