Analista Pleno de Gestão de Comunidade B2B
Xpinc
Posted: March 6, 2026
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Quick Summary
Analista Pleno de Gestão de Comunidade B2B at XP Inc. responsável por gerenciar relações entre a empresa e seus clientes, garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente.
Required Skills
Job Description
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
Analista Pleno de Gestão de Comunidade B2B
>> Sobre a vaga
Buscamos um(a) Analista Pleno com forte espírito empreendedor, sonho grande, mente aberta e foco no cliente, para atuar na gestão e valorização da comunidade de Assessores de Investimentos (B2B).
A posição será responsável por estruturar e executar projetos de reconhecimento, garantir a fluidez da comunicação com a comunidade e apoiar iniciativas transformacionais em parceria com outras áreas.
Buscamos um profissional com proatividade, capacidade de execução, com boa comunicação interpessoal e facilidade para trabalhar com múltiplos stakeholders
>> Principais responsabilidades:
• Desenvolver e executar projetos de valorização e reconhecimento da comunidade B2B
• Criar, manter e otimizar jornadas de comunicação com assessores
• Apoiar a construção de segmentações e análises de dados (Databricks / SQL)
• Realizar pesquisas com usuários B2B para priorização de iniciativas
• Conhecimento avançado em Pacote Office para estruturar apresentações executivas (PPT) e análises em Excel
• Atuar em conjunto com Marketing, Dados e Comercial para implementação de projetos
>> Para esta vaga, é essencial:
• Experiência prévia em Gestão de Comunidade
• Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint
• Conhecimento em Databricks e SQL
• Perfil analítico com capacidade de organização e execução
>> Você pode ter destaque se:
• Experiência com Adobe Journey Optimizer
• Conhecimento em Microsoft Azure
• Vivência em Comunicação
• Experiência ou conhecimento do Mercado Financeiro
⏳ Etapas do Processo
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Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
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Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
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Vídeo entrevista: Uma oportunidade para nos conhecermos melhor e entender suas motivações e experiências.
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Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
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Avaliação técnica: [Entrevista/dinâmica/teste] focado nas habilidades específicas necessárias para a função.
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Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
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Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
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Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.
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Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche
Vida Financeira
• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.