Analista de Suporte TI Sr.

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Trabalho em equipe, Transparência , Excelência e Eficiência com profundidade.

Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.

Responsável por garantir a operação e evolução da infraestrutura física dos data centers, salas técnicas e escritórios corporativos, assegurando qualidade, organização e continuidade dos serviços. Atua no planejamento, execução e controle das atividades relacionadas a conectividade, obras, expansões e manutenção de ambientes críticos.

Principais desafios:

• Controlar a agenda do time, visitas técnicas, ativações e transportes;

• Organizar e priorizar atividades conforme criticidade e prazos;

• Solicitar e acompanhar envios e recebimentos de equipamentos;

• Manter o controle de estoque e asset tags atualizado;

• Documentar ambientes e atividades técnicas executadas;

• Organizar visitas técnicas nos escritórios regionais junto a fornecedores;

• Organizar e participar de ativações de novos escritórios;

• Executar ativações em data centers e salas técnicas;

• Apoiar obras e expansões de infraestrutura física;

• Manter e organizar ambientes críticos, salas técnicas e depósitos;

• Substituir equipamentos alugados por definitivos;

• Realizar o descarte de materiais eletrônicos conforme normas interna;

• Documentar e controlar conexões em data centers;

• Acompanhar migrações de links, novas conexões e cross connects;

• Orientar e acompanhar atividades de operadoras e fornecedores;

• Organizar bayface e disposição física de racks;

• Analisar e acompanhar PPI de operadoras e fornecedores;

• Negociar escopo técnico com fornecedores e operadoras;

• Realizar validações técnicas de infraestrutura e conectividade;

• Acompanhar vistorias técnicas e execuções em campo.

Quais as principais competências para a posição?

• Formação técnica ou superior em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia ou correlatas;

• Experiência em ambientes de data center e infraestrutura física;

• Conhecimento em cabeamento estruturado e energia de ambientes críticos;

• Capacidade de negociação com fornecedores e operadoras;

• Boa organização, comunicação e postura proativa;

• Perfil de campo: disposição para atuar presencialmente em data centers, escritórios e obras;

• Autonomia: capacidade de planejar, executar e acompanhar atividades com mínima supervisão;

• Senso de dono: comprometimento com a qualidade e continuidade operacional;

• Organização: atenção a detalhes e disciplina na gestão de documentação e ativos;

• Relacionamento interpessoal: facilidade em lidar com fornecedores, times internos e áreas parceiras;

• Postura técnica e prática: equilíbrio entre visão técnica e execução em campo;

• Proatividade: antecipar problemas e propor soluções que melhorem a eficiência das operações.

Modelo de atuação: Presencial - Faria Lima

Benefícios do PAN:

• Bônus / PLR

• Vale Refeição

• Vale Alimentação

• 13º de Vale Alimentação

• Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)

• Convênio Odonto/Ortodôntico

• Ambulatório Médico no escritório

• Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.

• Seguro de Vida

• Descontos em mais de 10 mil farmácias

• 4 Sessões de psicoterapia por mês

• Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)

• Auxílio Creche / Babá

• AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)

• Wellhub/Totalpass

• Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)

• Programas de desenvolvimento

• Massagem e Auriculoterapia

• Salão de beleza no escritório

• PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)

• Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)

• Campanha de vacinação (colaborador e dependente)

• Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)

• Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)

• Vale Transporte (desconto de apenas 4%)

• Assistência Funeral

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!

Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco:
https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/