Analista de Suporte IBM Sterling – Júnior

Somos o acelerador que impulsiona o crescimento na Ibero-América, combinando a excelência global em engenharia da EPAM com a experiência regional e a proximidade cultural da NEORIS. Ajudamos as organizações a escalar, modernizar e avançar em sua transformação digital por meio de soluções em Cloud, Data & Analytics, Inteligência Artificial, Cibersegurança, Automação Inteligente, Consultoria Estratégica e Engenharia de Software.

Respaldados por mais de 60.000 profissionais em mais de 55 países e por um sólido modelo Nearshore, conectamos capacidades globais com confiança local para gerar impacto real, crescimento sustentável e resultados de alto valor para nossos clientes.

Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Por isso, todas as nossas oportunidades estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, identidade, orientação ou condição.

Localidade: São Paulo - SP

Modelo de atuação: Hibrido

Formato de contratação: CLT

Descrição do Cargo

Profissional em início de carreira responsável por apoiar a sustentação de ambientes baseados em IBM Sterling B2B Integrator, atuando principalmente no suporte operacional, monitoramento e resolução de incidentes de menor complexidade, sempre sob supervisão técnica.

Responsabilidades

•
Atuar no suporte de nível 1 e 2 de ambientes IBM SterlingMonitorar jobs, filas e integraçõesIdentificar, registrar e tratar incidentes simplesApoiar na análise de logs e troubleshooting básicoExecutar procedimentos operacionais, como:

• Restart de serviços

• Reprocessamento

• Validações operacionais

Escalar incidentes de maior complexidade para níveis superioresApoiar na documentação de processos e rotinas operacionaisAcompanhar deploys, mudanças e manutenções em ambienteApoiar o time na garantia da estabilidade do ambiente

Requisitos

•
Conhecimento básico em IBM Sterling B2B Integrator ou ferramentas similares

•
Noções de integração de sistemas (APIs, troca de arquivos, EDI básico)

•
Conhecimento básico em Linux/UnixNoções de bancos de dadosInglês técnico para leitura e entendimento de documentação

• Experiência prévia em suporte técnico

Diferenciais

• Conhecimento em EDI (X12, EDIFACT)

• Familiaridade com protocolos de comunicação (FTP, HTTP)

• Experiência prévia em suporte técnico ou sustentação de sistemas

• Interesse em carreira na área de integração e middleware

Oferecemos

• Vale Refeição e Vale Alimentação: Benefícios mensais para suas despesas com alimentação, dentro e fora de casa.

• Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição complementar à aposentadoria.

• Plano de Saúde: Cobertura médica de alta qualidade para você e seu dependente legal.

• Plano Odontológico: Cuidados odontológicos completos, com ampla rede de atendimento.

• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e seus entes queridos.

• Aulas de Inglês/Espanhol: Incentivo ao aprendizado de idiomas.

• Wellhub: Benefícios e descontos em academias e programas de bem-estar.

• Auxílio Creche: Suporte financeiro para despesas com educação infantil.

• Neoris Global Campus: Plataforma de desenvolvimento com oportunidades contínuas de aprendizado e crescimento profissional.

Te convidamos a nos conhecer em http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

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